據外媒報道，俄羅斯國家航空公司(Rossiya)代表表示，倫敦機場地勤在拖進該航空公司一架客機時違規，造成人員受傷，飛機也因此受損。
據報道，事件發生于3月28日，傷者為地勤行李部門工作人員。
航空公司代表指出，在使用飛機拖車將FV6620航班A319飛機(蓋特威克-圣彼得堡)拖進跑道時，提供地勤服務公司的一名人員嚴重違反安全技術規則，因而導致其腳面被飛機輪胎壓住。
據航空公司稱：“在營救受傷員工時使用了非制式設備，飛機因此受損，需要進行額外的修復工作。這架飛機目前已退出運營。”
航空公司指出，倫敦機場調查機關未經航空公司技術服務部門同意拆下了機載通話記錄儀。
承運方指出：“乘客們在回到候機樓并入住酒店。公司將安排備用飛機接走他們。”
