9月12日，在加拿大哈利法克斯舉辦的國際機場協會（ACI）頒獎典禮上，上海機場集團旗下的上海浦東國際機場獲得2017年度機場旅客滿意度評比“全球旅客吞吐量（4000萬以上級）最佳機場” 第二名和“亞太地區（200萬級以上）最佳機場” 第二名。作為全球機場服務評價最具權威性的獎項，全球共有300多家機場參評ACI機場旅客滿意度評比。這是今年以來，浦東機場繼國際航空運輸協會（IATA）“白金機場”認證和首批獲頒“上海品牌”認證之后，獲得的又一重要榮譽。

浦東機場是旅客吞吐量全國第二、貨郵運量全球第三我國內地第一的航空樞紐。預計到2020年，浦東機場的年旅客吞吐量將突破8000萬人次，是上海國際航運中心建設中，建成品質領先的世界級航空樞紐的核心載體。

從2016起，浦東機場已連續三年向社會公開推出“十大服務舉措”，不斷提升旅客出行體驗。浦東機場在國內首推的“行李大使”，幫助旅客快速提取行李； 聯合多方資源建設“生命綠色通道”，為有急救需的旅客實現空中-地面-醫院急救無縫銜接；在樓內開設“星驛站”和“方糖小鎮”移動商務辦公區，滿足商務人士的個性化需求；機場還建成了“園林式多功能旅客休閑區”，開通了“安檢急客優先通道”，推出了“候車站點降溫噴霧”、“流動問訊”、“舌尖上的浦東機場”美食文化活動等一系列便民服務舉措。

浦東機場還積極對標世界先進機場，不斷加大科技創新投入，幫助旅客便捷出行。機場在航站樓內大力推廣全流程自助項目，設置值機、行李托運自助設備，增加邊防、檢驗檢疫自助通關通道。在陸側交通方面，浦東機場依托新技術，提高發車頻率，實現了旅客平均等候出租車時間5.5分鐘、高峰時段平均等候時間15分鐘，并有效改善了運營秩序。

作為我國重要的門戶口岸、上海的城市名片，浦東機場一直將傳播中國文化作為特色和使命。浦東機場推出國內首家機場博物館和機場藝術館，近年來先后推出“東風西漸”、“瓶海揚帆”、“藝韻紫閣”、“和諧共美”、“吾壺四海”等主題文化展覽，在機場打造高水準的公共文化空間。

今年以來，浦東機場在便利旅客、增強航空樞紐方面又取得新進展。

今年十一月，首屆中國國際進口博覽會將在上海舉行。為了迎接進博會，為更好地迎接“進博會”到來，“愛心通道”再次延伸至到達區域，免費提供輪椅接機以及優先檢疫、邊檢、通關的一站式特色服務；召募百人外語志愿服務隊，組建了多國語言“航譯”項目組，為小語種國際友人提供方便；打造多功能主題衛生間和集“衛生護理、哺乳、陪護者休息、嬰幼兒娛樂”四大功能為一體的旗艦綜合母嬰室。