對(duì)于90歲的季老太來(lái)說(shuō)，2018年9月21日是個(gè)特殊的日子，因?yàn)樵诔Ｖ輽C(jī)場(chǎng)“丹玉”班組的幫助下，終于實(shí)現(xiàn)了自己近距離接觸飛機(jī)的心愿。

9月14日下午，“丹玉”班組問(wèn)詢臺(tái)接到了宗女士的求助電話，電話里宗女士表示自己的母親想近距離看看飛機(jī)。原來(lái)，宗女士的母親季老太從沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)，老人一直想看看真正的飛機(jī)是什么樣的。宗女士曾想幫老人買(mǎi)張機(jī)票，但因季老太年事已高且身患重疾，無(wú)法乘機(jī)。“丹玉”班組了解情況后，積極商討確認(rèn)方案，主動(dòng)回電宗女士，幫季老太圓夢(mèng)。

9月21日中午，季老太及其家人一行到達(dá)機(jī)場(chǎng)，“丹玉”班組特事特辦，幫季老太一家人辦理了臨時(shí)通行證，班組成員陪同季老太參觀了候機(jī)樓二樓出發(fā)大廳，隨后通過(guò)兩艙專用安檢通道進(jìn)入隔離廳到達(dá)登機(jī)口廊橋近距離觀看了飛機(jī)。只見(jiàn)老太太一邊專注地張望，一邊用手指向飛機(jī)，與女兒、工作人員交流著。參觀結(jié)束后，“丹玉”班組贈(zèng)送了季老太一架飛機(jī)模型，老人拿著飛機(jī)模型連連向工作人員表示感謝，感謝“丹玉”班組幫她實(shí)現(xiàn)心愿。

為打造機(jī)場(chǎng)一流服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)品牌創(chuàng)建與機(jī)場(chǎng)發(fā)展良性互動(dòng)，今年機(jī)場(chǎng)以入選“常州市十佳文明職工”王丹玉的名字命名，抽調(diào)問(wèn)詢、值機(jī)、貴賓、配載、安檢等服務(wù)崗位的18名業(yè)務(wù)骨干，成立了“丹玉”班組。班組始終秉承“溝通從心開(kāi)始、安全浸潤(rùn)心靈、服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)。2018年上半年曾組織走進(jìn)社區(qū)慰問(wèn)貧困家庭、前往坊東村愛(ài)心義賣(mài)葡萄、助DMD兒童圓夢(mèng)海南之旅等多項(xiàng)公益活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也希望通過(guò)幫助更多需要幫助的人，更好地傳遞正能量。