問訊臺
中國航空網通訊員 楊曉琴 劉靜訊：旅客走進候機樓,需要的第一項服務就是問詢服務。T3候機樓原1、2、3號門對面的問訊臺現搬遷至A、B島和B、C島中間，是機場、南航、天緣商務三方合作的問詢柜臺，并擺放著“航空保險” 、“航空售票” 、“機場速遞”等擺臺，現場問訊崗位主要負責為旅客提供候機樓內方位指引、當日航班信息、旅客流程、航站樓旅客服務設施乘機疑難問題解答等特色問詢服務，方便旅客出行，即使身在他鄉，也不會不知所措，一臉茫然。
候機大廳總問詢臺用:“放心 、舒心 、暖心 、安心 、滿心”的五心服務標準做好服務工作，為旅客排憂解難，讓旅客的旅程成為“愛心傳遞之旅”、難忘的新疆之旅。
