9月27日上午11時05分，民航廈門空管站收到某機組報告，在北京飛往廈門的某航班上，一名乘客身體急劇不適，疼痛難耐，機組請求盡快落地，并且需要地面救護車及醫護人員進行急救。
時間就是生命，該乘客病情呈加重趨勢，盡早落地接受醫療救助迫在眉睫，廈門空管站立即啟動應急程序，當時恰逢廈門機場進離場高峰期，航班流量大，管制員一方面調整航班落地順序，開辟空中綠色通道，指揮該航班直飛廈門，優先落地；一方面協調地面服務單位為其安排落地后相關醫療服務。最終該航班比預計時間提前16分鐘安全落地，確保該乘客第一時間得到醫護人員救治。
生命高于一切，與時間賽跑，廈門空管站再一次用實際行動，踐行真情服務，保障了旅客生命安全。
