
中國(guó)航空網(wǎng)通訊員楊曉琴訊:如果說(shuō)世界上最遠(yuǎn)的距離是生與死,那最近的距離便是“我陪你”。烏魯木齊機(jī)場(chǎng)安全檢查員時(shí)刻落實(shí)“首看”、“首問(wèn)”責(zé)任制,時(shí)刻將旅客的需求放在首位。
午時(shí)的陽(yáng)光,慵懶地灑進(jìn)候機(jī)樓,安全檢查員的臉上洋溢著溫暖的笑容,認(rèn)真工作、真情服務(wù),使他們成為最可愛(ài)的人。有對(duì)夫妻緩慢的腳步吸引了正在認(rèn)真工作的安全檢查員小周,看到女士左手推著輪椅右手?jǐn)v扶著老公,小周有些不解,男士為何不坐在輪椅上?主動(dòng)上前幫忙時(shí),才了解到,因?yàn)殡S身行李過(guò)多,男士又心疼老婆,便決定自己慢慢行走。小周協(xié)助他們優(yōu)先通過(guò)安全檢查并整理好隨身行李后,攙扶著男士送往登機(jī)口。
服務(wù)不是說(shuō)說(shuō)而已,也不是做給誰(shuí)看,而是真真切切地站在旅客的角度,替他們分憂解難,使他們感受到烏魯木齊機(jī)場(chǎng)安全檢查員的真心、用心和細(xì)心,能夠放心、安心、順心、舒心地出行。