10月29日20時30分，西南空管局飛服中心通告室收到貴州多彩航空電話，得知其電信網(wǎng)故障，無法接收航行通告，希望飛服中心通告室為其提供幫助。當日帶班主任立即將該情況上報飛服中心值班領導，并啟動應急處置流程，安排專人按照多彩航空需求查詢其網(wǎng)絡失效前30分鐘內，航空情報數(shù)據(jù)庫收到關于國內系列航行通告，按照相關NOF對數(shù)據(jù)庫進行了校對整理后將相關數(shù)據(jù)反饋給多彩航空。隨后，飛服中心通告室持續(xù)關注多彩航空線路恢復情況，并為其持續(xù)提供專項航空情報服務直至其數(shù)據(jù)恢復。
西南空管局飛服中心航行通告室一直以來堅持真情服務，作為西南地區(qū)航空情報中樞，航行通告室不斷完善各級用戶航空情報應急處置預案和流程，確保航班運行平穩(wěn)安全。
來源：西南空管局（羅世昕） （文 宋�。�
