法國航空(Air France)一個從巴黎飛往中國上海的航班,11月11日飛行途中因機艙冒煙緊急備降俄羅斯,不料想,旅客竟然滯留三天,當地零下20度的天氣更是讓旅客叫苦不迭,航空公司換了3架飛機才把旅客送到目的地。

綜合俄羅斯和法國媒體報道,法國航空AF116航班當地時間11月10日從巴黎戴高樂機場出發前往上海浦東機場,當這架波音777飛至蒙古境內時,機艙內出現刺鼻的氣味和煙霧。飛行員決定備降距離最近的大型機場——俄羅斯西伯利亞東部伊爾庫茨克機場。
據悉,機上共有282人,包括264名乘客和18名機組人員。

伊爾庫茨克機場盡管也是國際機場,但是只有飛往吉爾吉斯斯坦的國際航班以及飛往泰國的包機。
這個機場無法處理將近300名”不速之客“,機上多數人都無法入境俄羅斯,因為他們沒有簽證。 這些乘客被帶到了政府指定的酒店休息,有警察負責監管,不能外出走動。

由于飛機需要檢查,不能馬上修復,法國航空決定另外派飛機前往伊爾庫茨克機場接旅客前往上海。

然而,”屋漏又逢連夜雨”,法國航空派出的第二架波音777飛機11月13日抵達伊爾庫茨克機場,在起飛前不久遇到了液壓系統的問題而無法起飛,乘客最終不得不從飛機上下來并返回酒店,繼續忍受寒冷天氣。

不過,碰巧持有前蘇聯共和國護照的乘客,以及一些拉丁美洲國民和瑙魯公民,都有資格在沒有簽證的情況下正式進入俄羅斯,他們可以走上街頭欣賞伊爾庫次克的風景。
據悉,近期伊爾庫茨克的氣溫驟降,下起了大雪,白天氣溫零下10攝氏度,晚上接近零下20攝氏度,這讓滯留人員叫苦不迭,因為很多人都沒有足夠的厚衣服,不少人凍得瑟瑟發抖,甚至披上毯子御寒。


最終,法國航空再次派出一架波音777,11月14日將旅客送到上海,比原計劃晚點了68個小時。
對此,法航對此事道歉,承諾給予賠償。乘客們收到由法國航空新任總經理本·史密斯簽署的信件,每人提供800歐元(約合6300元人民幣)的機票代金券。

歐盟《航空旅客權利法》規定對嚴重延誤的長途航班進行賠償,除非航空公司可以要求“特殊情況”。
法航可能會爭辯說,最初的改道是由于“意外的飛行安全缺陷”,并拒絕賠償。但是第二次航班的取消可能會引發600歐元(約合4725元人民幣)現金的索賠。
在上海等候原航班返回巴黎的乘客也有資格獲得賠償。

航空圈資料圖:法國航空客機從上海浦東機場起飛