法國航空（Air France）一個從巴黎飛往中國上海的航班，11月11日飛行途中因機艙冒煙緊急備降俄羅斯，不料想，旅客竟然滯留三天，當(dāng)?shù)亓阆?0度的天氣更是讓旅客叫苦不迭，航空公司換了3架飛機才把旅客送到目的地。

綜合俄羅斯和法國媒體報道，法國航空AF116航班當(dāng)?shù)貢r間11月10日從巴黎戴高樂機場出發(fā)前往上海浦東機場，當(dāng)這架波音777飛至蒙古境內(nèi)時，機艙內(nèi)出現(xiàn)刺鼻的氣味和煙霧。飛行員決定備降距離最近的大型機場——俄羅斯西伯利亞東部伊爾庫茨克機場。

據(jù)悉，機上共有282人，包括264名乘客和18名機組人員。

伊爾庫茨克機場盡管也是國際機場，但是只有飛往吉爾吉斯斯坦的國際航班以及飛往泰國的包機。

這個機場無法處理將近300名”不速之客“，機上多數(shù)人都無法入境俄羅斯，因為他們沒有簽證。 這些乘客被帶到了政府指定的酒店休息，有警察負(fù)責(zé)監(jiān)管，不能外出走動。

由于飛機需要檢查，不能馬上修復(fù)，法國航空決定另外派飛機前往伊爾庫茨克機場接旅客前往上海。

然而，”屋漏又逢連夜雨”，法國航空派出的第二架波音777飛機11月13日抵達(dá)伊爾庫茨克機場，在起飛前不久遇到了液壓系統(tǒng)的問題而無法起飛，乘客最終不得不從飛機上下來并返回酒店，繼續(xù)忍受寒冷天氣。

不過，碰巧持有前蘇聯(lián)共和國護(hù)照的乘客，以及一些拉丁美洲國民和瑙魯公民，都有資格在沒有簽證的情況下正式進(jìn)入俄羅斯，他們可以走上街頭欣賞伊爾庫次克的風(fēng)景。

據(jù)悉，近期伊爾庫茨克的氣溫驟降，下起了大雪，白天氣溫零下10攝氏度，晚上接近零下20攝氏度，這讓滯留人員叫苦不迭，因為很多人都沒有足夠的厚衣服，不少人凍得瑟瑟發(fā)抖，甚至披上毯子御寒。

 最終，法國航空再次派出一架波音777，11月14日將旅客送到上海，比原計劃晚點了68個小時。

對此，法航對此事道歉，承諾給予賠償。乘客們收到由法國航空新任總經(jīng)理本·史密斯簽署的信件，每人提供800歐元（約合6300元人民幣）的機票代金券。

歐盟《航空旅客權(quán)利法》規(guī)定對嚴(yán)重延誤的長途航班進(jìn)行賠償，除非航空公司可以要求“特殊情況”。

法航可能會爭辯說，最初的改道是由于“意外的飛行安全缺陷”，并拒絕賠償。但是第二次航班的取消可能會引發(fā)600歐元（約合4725元人民幣）現(xiàn)金的索賠。

在上海等候原航班返回巴黎的乘客也有資格獲得賠償。

航空圈資料圖：法國航空客機從上海浦東機場起飛