11月19日上午，海航HU7732航班執行從成都飛往深圳的任務，在進入珠海終端區的航路時，機組在波道里報告飛機上有病人犯心肌炎需要急救，申請優先著陸，深圳空管站塔臺值班管制員確認情況后隨即啟動特情航班保障程序。
空中救治，時間就是一切。深圳空管站管制人員積極同有關管制單位協調，并主動向機組了解情況，第一時間詢問機組意圖。同時，通知機場指揮中心做好醫療救助準備，為該航班協調了距離落地跑道最近的375號停機位，一邊迅速指揮空中航班避讓，規劃落地后的最短滑行路線。
一場空中機組和地面管制員、機場指揮員通力配合搶救生命的接力賽開始了：10:58分，救護車到位就緒；11:14分，HU7732航班開始進近；11:17分，航班平安落地。11:25分，飛機滑進機位，醫護人員第一時間上機對病人進行搶救。
深圳空管站在收到病患特情后，盡一切可能為機組提供保障服務。在管制員的努力和果斷決策下，通過直飛路線縮短進港航程，優先落地，整個過程僅用時35分鐘，病患乘客就得到了醫護治療，及時搶救了生命。
