
春運前夕,瑞麗航空一航班有旅客突發疾病,情況緊急,乘務組立即啟動應急救護程序,最終讓旅客病情得到緩解控制,航班也安全平穩降落在目的地機場,生病旅客后續得到妥善安置。
2019年1月20日,瑞麗航空DR5305航班正從沈陽飛往合肥,飛機平飛進行客艙服務過程中,一名中年男性旅客向乘務員自述胸部不適,乘務長王中芳詢問得知該名旅客有冠心病及心肌缺血的病史。乘務組根據機上用藥程序給旅客服用速效救心丸,然而旅客疼痛加劇,表現極為痛苦,面色蒼白,額頭冒汗,全身輕微抽搐。乘務組立即采取急救處置廣播,在客艙中尋找醫生,萬幸當天航班上正好有同機醫生,乘務組根據醫生診斷結果啟用應急醫療箱,使用氧氣瓶對旅客進行緊急救護,幫助旅客舒緩病情;期間機組和乘務組積極溝通,如旅客病情無法控制則立即采取備降措施。最后在乘務組的悉心照料下,旅客病情得到緩解控制,航班最終平穩降落到合肥,乘務組將該名旅客交接至地面急救進行后續治療。旅客下機連連致謝表達感激之情。
安全為上,生命為大!高效妥當處置的背后,正是日復一日刻苦訓練的結果。整個事件中乘務組處置迅速妥當,積極與駕駛艙溝通協調,在旅客病情平穩可控的情況下保障了航班的正常運行。同時也得到了旅客的積極協助和支持。
瑞麗航空是云南首家本土航空,2014年5月18日開航,現機隊規模18架飛機,為全波音機隊,預計2020年底機隊規模達30架以上,至2025年底達到80架;已開通國內航線51條,國際航線7條,每天執行94個航班,通航34個國內外城市,其中國內涉及云南、四川、山西、甘肅、河北、黑龍江、湖北、山東、遼寧、陜西、福建、江蘇、浙江、天津、重慶、內蒙古、廣西等13個省、2個自治區、2個直轄市,7條國際航線飛往柬埔寨(西港)和泰國(清萊、清邁)。