9點15分，海口美蘭國際機場內處處都是地服人員忙碌的身影，飛航地服的工作人員邢孔波正在忙著為旅客辦理登機牌和托運行李，面對春運第一天忙碌的工作，他說：“春運第一天，進出港旅客流量比平時增加許多，但在此之前，我們地服各個單位已做好充足的準備，面對如此之高的保障量，我們齊心協作必能圓滿完成保障任務。”

9點30分，“阿姨，讓我來教您辦理登機牌。”飛航地服的工作人員石華罡正在耐心地指導旅客使用自助值機柜臺辦理登機牌，在得到旅客滿意的評價時，他自豪地說：“春運的第一天看著形形色色的旅客歸家的情景，自己雖然累，但是覺得十分的滿足，作為一名民航人，能保障千千萬萬旅客順利乘行，是我們應盡的責任和義務。”

11點00分，海南航空貴賓室內地服人員正在細心檢查和整理餐點和雜志期刊的擺放，以飽滿的熱情和細致入微的服務，為貴賓室內休息的旅客提供舒適、尊貴的候機體驗。

14點50分，在機坪上，海航技術機務陳斌龍正在對抵達海口的飛機進行例行的過站檢查，這是他在春運第一天簽字放行的第6架飛機，說起春運與往常有什么不同，他表示:“面對春運保障，我們會如往常一樣嚴格依據規章手冊、檢查單的要求，一步一步完成各種檢修工作，守護飛行安全。”

16點00分，海南航空AOC簽派員正在開展春運航班保障工作，密切監控航班運行情況。

一架架起落安妥的飛機，串起萬千旅客跨越山海的回家路。鄉愁回到來處，游子不在遠途，海航人年復一年堅守在自己的崗位上，用真情服務和“店小二”精神，為往來旅客提供安全、順暢、便捷的出行服務。每年春運，在繁忙流動的景色里，海航微笑總是最動人的那一抹。