中國航空網1月24日訊（通訊員：王磊）為了貫徹落實真情服務理念，更好的幫助旅客、引導旅客、服務旅客，引導員這一崗位的設立至關重要。烏魯木齊國際機場T2航站樓安檢引導員不僅是為老、弱、病、殘、孕提供便利，更是為了第一次坐飛機、第一次來到T2航站樓的旅客做引導。日前，大批的工農工作者為了能在忙碌了一年之后快速的回到家，都會乘坐飛機作為回家的首選交通工具。大多數第一次坐飛機的旅客，不清楚什么是違禁物品，更不能快速的掌握什么東西不能隨身攜帶上飛機，哪些物品必須托運，此時的引導員便成了一個活的“百度”，時問時答，隨叫隨到。男女通道分開、取出包中電子產品、鑰匙、手機、充電寶，洗漱用具三件套，禮讓老弱病殘孕，先來后到聽提示。引導員猶如一個自動充電的擴音器，不斷的重復，只為了能幫助各種需要的旅客在第一時間得到幫助。
幫老人提行李，替孕婦找便道，為晚到旅客找可迅速通過的通道……事雖不在大，但卻足以在這個寒冷的冬天為那些行色匆匆的旅人增添點點溫暖，而這燭火般的溫度，來自于安檢人員，更是來自于這個不起眼卻爆發力極強的引導員。
