中國航空網1月29 (通訊員 肖則芯)1月28日,2019年的春運于1月21日正式拉開帷幕,為了方便旅客春運期間出行,烏魯木齊機場不僅聯合各大航空公司加大運力投放,同時要求各單位加強保障工作。
伴隨著春節的臨近,旅客數量不斷攀升。據烏魯木齊機場安全檢查總站大數據統計,春運第一周,T1、T2、T3航站樓共完成過檢旅客21.3萬人。面對旅客人數的不斷增加烏魯木齊機場安全檢查總站嚴格檢查保證空防安全,多措并舉提升服務質量。
在春運期間烏機場安檢總站提倡微笑服務,面對旅客流露真情的微笑,為旅客的回家路增添溫暖。在安檢通道大批量投放化妝品分裝瓶,為旅客解決托運時間緊的問題。設置大廳引導崗位,主動引導晚到旅客,讓他們及時乘坐上回家的航班。當旅客在安檢通道遺失物品時,及時為旅客找回。倡導主動服務意識,積極做好解釋工作,主動服務幫助老弱病殘孕旅客提行李、抱孩子。在航班大面積延誤時,和旅客一起互動,表演精彩的快閃舞蹈,為小朋友送上親手制作的超輕黏土玩偶,緩解旅客焦急心情。
烏機場安檢總站全力做好春運保障工作,積極應對出行高峰,持續優化,不斷改進,全面提升過檢效率。在保證安全的前提下,同時做好服務工作。安檢總站全員將同心協力為新疆機場的發展和運行效率提升做出應有的貢獻。