1月30日，位于上海浦東國際機場T1航站樓出發(fā)三層A島的東航國內高端值機區(qū)正式開門迎客、服務春運。
該高端值機區(qū)總面積達1750平方米，設有高端旅客值機區(qū)、高端旅客無行李托運值機區(qū)和東航高艙專屬優(yōu)先通道三個功能區(qū)，是東航與浦東機場聯(lián)手合作打造的。
值機區(qū)共有19個高端柜臺，包括8個值機柜臺、9個無行李托運值機柜臺、2個預約服務柜臺，旅客可根據(jù)不同的服務需求選擇相應的服務區(qū)域。值機區(qū)還在上海兩場首創(chuàng)，新開辟了東航高艙專屬優(yōu)先通道，縮短了旅客從值機區(qū)到安檢區(qū)的步行距離，提升旅客出行效率。
1月30日當天清晨5:00，在充滿中國年味的浦東T1候機樓內，東航國內高端值機區(qū)正式開放，東航智能地服機器人“東東”也一并入駐。“東東”不僅能向旅客介紹值機區(qū)設施，還能為旅客提供引導、航班信息查詢、目的地天氣查詢等功能性服務。5:05，乘坐MU5613前往黑河的葛小姐成為了第一位使用國內高端值機區(qū)的旅客。隨后，她走過優(yōu)先通道，到達安檢口，細心的葛小姐計算了一下時間，從柜臺到安檢她只用了25秒鐘。
東航表示，將以新的浦東高端值機區(qū)啟用為契機，持續(xù)提升旅客出行體驗。
