2月18日,MU9725航班在起飛20分鐘后,機上有一名癲癇病人發病,機長隨即向管制申請緊急備降昆明,航班抵達昆明后,乘務組快速將病人移交給急救中心醫護人員,為病人的后續治療贏得了寶貴時間。
春城晚報、春城晚報客戶端記者從東航云南公司獲悉,當天,MU9725計劃于北京時間18:25由大理飛往虹橋。飛機起飛后不久,客艙里突然傳來了連續的呼喚鈴聲。乘務長李丹循聲走到客艙里后,發現38排A座的旅客此時暈厥在座位上,同行的家人正在呼喚救助。

見此情況,李丹立即叫來后艙乘務員對該旅客進行急救,同時通過機上廣播尋找客艙是否有醫生。客艙里,李丹一邊向發病旅客家人詢問著他的具體情況,一邊指揮乘務員取來氧氣瓶供該旅客使用。
18:37,在尋找醫生到后,乘務員按照醫生指示對患病旅客進行機上急救;18:38,李丹將該旅客的情況向機組作了匯報,緊接著通過測量血壓、給病人吸氧等措施;18:44,該旅客生命體征趨于平穩;18:48,該旅客意識漸漸恢復。

本著旅客安全為第一原則,18:56,機長趙猛向管制申請飛機緊急備降昆明超重著陸,并請各單位做好相關保障;19:18,飛機平穩降落昆明長水機場;19:25,乘務員與急救醫護人員進行了交接,配合醫生為病人作了相關的檢查,并迅速協助醫護人員將病人送上了急救車。
據了解,該航班在機場停留了110分鐘后,再次起飛前往上海虹橋。