今天下午,東航在北京舉辦“筑夢新起點,啟航新征程”主題產品推介會暨2018年度頒獎典禮,推介會上東航方面透露了在大興國際機場的第一批計劃新增國際航線。
據介紹,在航線網絡方面,2019年東航將進一步優化航線布局優勢,強化聯盟共飛優勢及樞紐銜接。特別是東航將于6月陸續開通浦東--布達佩斯、青島--巴黎、青島--迪拜等國際航線,屆時,北京地區客戶通過目前航線布局皆可實現便捷銜接。據了解,東航現有北京始發國際航線共13條,與達美、法航、澳航、日航、大韓聯盟聯營及代碼共享國際航線共6條。
在集團客戶服務方面,除簽約客戶可享優先定座、優先候補、優先辦理乘機手續、超額免費行李、行李優先、貴賓休息室候機、積分獎勵等尊尚服務之外。東航將秉持“客戶至尊、精細致遠”的核心價值觀,進一步完善客戶及渠道服務體系和運行機制,強化集團客戶一站式直連服務能力。特別是依托歷時兩年打造的高端集團客戶經理隊伍,東航將擴大“管家模式”服務范圍,將營銷前端和地面保障后端進行無縫對接,穩步提升集團客戶獲取能力、維護能力、服務能力。技術支持方面,即將上線的“暢E”系統可為集團客戶提供自助化、移動化、差旅資源整合化、支付方式多元化等功能的企業差旅管理一站式解決方案。
另據了解,作為天合聯盟成員,東航的航線網絡通達全球175個國家、1150個目的地,每年為全球超過1.2億旅客提供服務,機隊規模超過700架,為世界第七大航空公司。目前,“東方萬里行”常旅客可享受聯盟19家航空公司的會員權益及全球超過760間機場貴賓室。