3月26日上午，一架從成都飛往北京的國航“CA4107”次航班出現延誤。原定計劃10點鐘起飛的航班，整整延誤了1小時52分鐘。
而據機上乘客反映，出現延誤的原因是飛機上實際人數比電腦記錄多了一人，機上全部人員重新下機排隊后，飛機才能起飛。
上午十一點半，記者聯系到該航班上一名旅客穆女士（化名）。今早10點鐘，穆女士和同事準備乘坐一架從成都飛往北京的航班，在執行完登機手續之后，飛機卻遲遲沒能起飛。機組人員告訴她們，飛機上的實際人數比電腦記錄上多了一人，根據民航規定，飛機暫時無法起飛。
“我們現在馬上要起飛了！”穆女士告訴記者，在所有旅客都已經上了飛機的情況下，機組人員才告知多出來一個人，讓他們重新下機排隊清點人數，“而且這多出來的一個人，目前還不清楚是誰，期間這個過程花了將近一個半小時。”飛機將于11：52分起飛，預計14：00到達北京。
記者通過“飛常準”APP查詢發現，今早該航班確實出現了“催促登機”的異常提醒，而航路因素分別顯示為“成都雙流機場因航班時刻安排限制、北京首都機場因機場限制。”
與此同時，記者致電國航客服人員詢問航班具體延誤原因，對方稱“建議到現場了解”，并未給出合理解釋。
