3月31日17時許，阿克蘇飛往重慶的CCA4576航班剛進入西南空管局成都區管空域，機組報告一名女性乘客突然哮喘發作，情況緊急。當班管制員接到機組報告后，迅速制定預案保障該機優先落地，助理席立即向前方申請直飛并協調相關扇區配合，管制席指揮該機直飛重慶機場，調配其他飛機避讓。
帶班主任了解后立刻報告區管值班主任，通報重慶并協調綿陽機場做好接收CCA4576備降的準備。該女乘客在吸氧后情況有所緩解，隨后CCA4576在重慶江北機場安全落地，該乘客得到了有效救治。之后，區管值班向管制中心值班、運管通報此情況。經過成都區管、重慶、綿陽等單位的聯動合作，為CCA4576開辟了空中綠色通道，保障了這位旅客的安全。
此次事件的成功處置體現了西南空管局管制員優秀的職業素養，也體現出了緊急情況模擬處置訓練的成果。
