據美國《世界日報》報道，10日，在從北京飛往洛杉磯的美國航空(AA)180航班飛機上，六名華人乘客在眾人目光的注視下被警察請下了飛機。

據了解，該事情起因與系安全帶有關。但乘客方認為，空乘人員反應過度。美國航空公司解釋稱，這是為了飛機和其他人安全的正常作法。

華人乘客May表示，10日下午5時30分，她登上從北京飛往洛杉磯的AA180班機。起飛前，空乘人員檢查大家是否都系好安全帶。在她前排坐著一家四口，是一對夫婦帶著兩歲左右雙胞胎，媽媽抱著其中一個孩子，兩人共系一條安全帶，但空乘人員說這樣不行。

于是孩子媽媽詢問是否能夠提供兒童安全帶，空乘人員表示沒有，要求孩子自己單獨坐，并替其系好安全帶。但孩子一直在哭，孩子媽媽于是用不太流利的英文解釋說，孩子有中耳炎，是去美國治病的。空乘人員顯得有些不耐煩，告知另外兩名同事說，這名孩子媽媽不想給孩子系安全帶。在三四個人圍著的情況下，孩子由于害怕更加哭鬧起來，最終孩子的爸爸安撫好孩子并系好安全帶。

于是，孩子安靜下來，May以為這事就結束了。但廣播說，飛機要回到登機門，因為有人需要下飛機。原來是要將這一家四口人趕下飛機，他們當下很詫異，但怕再糾纏會嚇到孩子，就沒有說什么。

但May和另外一名女乘客覺得不公平，就幫忙和空服員為這一家人解釋。結果因為飛機本身的噪音，空服員表示聽不到，她們兩個人就放大音量，結果被報告稱影響其他乘客。最后乘務長走過來，要求看她和另外那個女性乘客的登機證，然后拿走了她們的登機證，這時廣播又響了，廣播告知警察要上飛機，因為又有兩個人要下飛機，而這兩個人就是May她自己和另外那個幫忙的女乘客。

May說，警察上來要求她們下去，因為機長有這個權力，這樣的事并不是第一次發生。最后在周圍乘客質疑的目光中，他們六個人被警察帶下飛機。她表示這種感覺很羞辱，她們不過是幫這個家庭做一下翻譯并說幾句解釋一下，沒有影響他人，但是美國航空的處理方式非常的無禮。

May表示，隨后他們六個人被迫下飛機取行李，美國航空幫他們辦理了改簽，她堅決表示不再坐美國航空，因此將他們轉到當天稍晚一些的其他航空公司航班。

如今May已順利抵達洛杉磯，但此事讓她一直憤憤不平。她說，空服員處理方式過于蠻橫、粗暴，她雖不打算追究理賠，但不希望華人乘客再被這樣粗暴的對待，這才愿意講出來，讓更多人知道。

針對此事，美國航空負責亞太地區發言人安東尼·弗林在給《世界日報》記者的電郵中表示，美國航空一直把所有乘客和員工的安全放在第一位，要求所有乘客能夠遵守空服員的要求。4月10日這六名華人乘客之所以被趕下飛機，是因為他們沒有遵守空中的安全標準，拒絕在座位上系好各自的安全帶。

常乘坐美國航空往返中美的華人孫先生表示，和華人的航空公司相比，外國航空的服務相對較為粗糙一些，且因為語言不通，處理方式可能會較直接。不過空服員員也很不容易，華人游客多的飛機上，的確會比較吵鬧，因為很多老人和孩子都不會英語。雖然美航配備講中文的空乘人員比之前增加，經濟艙至少有兩人，但有時候還是無法面面俱到。為了方便乘客選餐，廣播還會專門用中文講一遍，比如選牛肉就用手指比1，選雞肉就比2，一些有資歷的空乘人員甚至還學會說雞肉、牛肉的中文發音。