作為國家交通運輸服務領域聚焦航空旅客出行需求,倡導真情服務的代表,第四屆中國機場服務大會將于5月30日在北京舉辦。
本次大會以“品質服務、智慧啟航”為主題,圍繞“高效協同智慧出行”“創新服務品質發展”兩個議題展開研討。
值得關注的是,在本次大會上,作為會議主辦方的中國民用機場協會還將發出中國機場餐飲服務“同城同質同價”的倡議,全力打造“中國機場服務”品牌。
本次機場服務大會由中國民用機場協會、商務部中國國際經濟技術交流中心主辦,中國民航科學技術研究院、中國民航報社作為共同主辦單位,中國航空運輸協會作為特別支持單位。大會將發布《中國機場2018年度服務質量評價報告》,發布2018年度機場服務質量評價結果,并公布獲得年度服務質量優秀獎的機場。
本次大會將邀請民航局、國家市場監督管理總局、北京市政府等政府部門,以及中國殘聯、國際行業組織、國內外機場、航空公司、民航服務保障企業、民航科研院所等單位的領導及專家約500余人參加。
值得一提的是,本次機場服務大會將作為2019中國國際服務貿易交易會(京交會)的組成部分,與其同期召開。2019中國國際服務貿易交易會(京交會)經國務院批準,由中華人民共和國商務部、北京市人民政府共同主辦,以“開放、創新、智慧、融合”為主題,于5月28日-6月1日在北京舉辦。
機場服務大會將借助這一國家級、國際性、綜合型服務貿易平臺,展示行業服務創新發展理念及新技術應用成果,提升行業影響力,促進民航高質量發展。會議期間,還將舉辦機場航空公司空管圓桌對話會、機場創新技術服務論壇、“未來機場智慧啟航”主題展,新中國民用機場70周年發展成果展。
本屆大會組委會還組織開展服務示范案例遴選活動,到目前為止,共有23家單位44個案例參加評選,努力打造能夠代表中國服務品牌的民航機場企業。