據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》網(wǎng)站5月25日報道,為了保障飛機(jī)乘客權(quán)益,加拿大將于今年7月15日起實施新規(guī),規(guī)定航空公司遺失行李或因機(jī)位超賣而令乘客不能上機(jī),都得作出賠償。
5月24日,加拿大運(yùn)輸部長馬克·加爾諾宣布,超賣機(jī)位的航空公司得賠多達(dá)2400加元(約合12324.48元人民幣),至于遺失行李,則最多提供2100加元(約合10783.92元人民幣)的賠償。不過,旅客必須在120天內(nèi)提出賠償申請。
據(jù)報道,新的規(guī)定適用于所有經(jīng)營在加拿大起降航班的航空公司。當(dāng)航空公司要求乘客放棄其機(jī)位時,補(bǔ)償額為延遲0-6小時900加元、延遲6-9小時為1800加元、9小時或更長時間為2400加元。
新規(guī)還要求,若在乘客登機(jī)后3個小時都未能從停機(jī)坪出發(fā),航空公司必須安排乘客下機(jī)等候。
而自12月15日起,若航空公司在可控制范圍及與安全無關(guān)情況下延誤或取消航班,最高賠償額為每名乘客1000加元,并得向乘客提供飲食及住宿,為他們重新訂位。若有需要,可為他們提供別家航空公司的機(jī)位。但新規(guī)不適用于大規(guī)模航空交通故障、惡劣天氣、罷工或機(jī)場恐嚇等。
加爾諾表示,乘客權(quán)利法案將分階段實施,由于涉及班機(jī)延誤和取消的賠償安排較為複雜,航空公司表示難以趕及7月中的期限,因此押后到12月15日才生效。