行李問題
對于乘客行李丟失或受損，航空公司要根據情況給予賠償，最高金額$2,100;
不過，對于行李丟失乘客必須在21天內提出索賠，行李損壞則必須在七天內提交報告。
其他條款
據報道，在新規之下，航班延誤或取消的原因在航空公司控制范圍內，但出于安全問題做此決定的話，是不需要對乘客進行賠償的。
不過，航空公司必須保持一定的待遇標準，并完成乘客的行程。
另外，由于政治、天氣、自然災害和安全威脅等因素造成的延誤及取消，為航空公司控制范圍之外，也不需要進行賠償，只需確保完成乘客的既定行程。
事實上，加拿大的一些大型航空公司早就有類似的政策和規定，但是由于實際操作起來困難重重，還經常遇到各部門“踢皮球”式的推脫，使得很多乘客投訴無門。
前幾天就有一位溫哥華移民Jen Bhangal，在丟失行李后走上了漫長的維權之路，卻在等到賠償結果后遲遲拿不到錢。
結果在她把自己的經歷向電視臺曝光后的幾天內，就收到了$1500的支票。
現在，如果聯邦出臺相關規定并制定成法律，相信各個航空公司也會更謹慎小心的處理延誤等狀況。
據悉，新規將在今年7月和12月分階段實施。
7月15日起降開始實施拒絕登機停機坪延誤以及行李丟失或損壞的賠償;
12月15日起，新規正式成為法律，所有延誤及賠償條款全部正式實施。
不過重要的是，乘客們也要對這些條款進行了解，才能在必要時刻保護自己的合法權利。
