5月23日,西北空管局區(qū)域管制中心正確處置一起危重病人航班緊急備降事件，當(dāng)班管制員沉著應(yīng)對，反應(yīng)迅速，快速處置，積極協(xié)調(diào)，多扇區(qū)多部門聯(lián)動，在短短數(shù)十分鐘內(nèi)保障該航班安全降落在西安咸陽國際機場，為危重病人開辟綠色通道，為治療贏得了寶貴時間，體現(xiàn)了區(qū)域管制員的真情服務(wù)。

22時58分,區(qū)域管制中心管制員在值班過程中，突然接到機組報告：“西安區(qū)域，CSC8802，機上一名女乘客疑似急性腸胃炎，嘔吐多次，情況危急，申請直飛并緊急著陸，落地后醫(yī)護人員到現(xiàn)場”。此時正值西安區(qū)域晚高峰，當(dāng)班管制員接到報告后，克服空中流量大，空域使用有限，周邊限制多，空中動態(tài)復(fù)雜的困難，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，報告帶班，通報相鄰管制部門。因該航班飛行高度高，距西安本場距離遠(yuǎn)，如需正常落地，要對多架航班進行引導(dǎo)避讓，帶班主任立即與空軍協(xié)調(diào)申請空域，同時通報協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門，申請直飛，為該航班開辟綠色通道，為救助贏得時間。除此之外，由于該航班執(zhí)行國際飛行任務(wù)，機組提出通知機場檢查檢疫部門采取相應(yīng)的措施。為預(yù)防疫情發(fā)生，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，區(qū)域管制中心流量崗積極協(xié)調(diào)機場地面服務(wù)，通知機場檢查檢疫部門對此情況采取相應(yīng)的措施，幫助機組提供地面幫助和醫(yī)療救助。在緊急保障過程中，各部門密切關(guān)注機上患者情況，據(jù)悉，該航班于23時24分左右在西安咸陽國際機場安全著陸，該患者也得到了及時的救助。

在整個保障過程中，各部門間相互配合，緊密合作，為載有危重病人的航班開辟空中綠色生命通道，使該航班在最短的時間內(nèi)安全著陸。“生命至上，使命使然”，區(qū)域管制中心始終以真情服務(wù)為宗旨，忠于職守為原則，時刻踐行著管制員的使命與責(zé)任。