深耕中國市場20年
“伊斯坦布爾機場投用有利于土航開拓中國、印度和其他亞洲新興市場。”法國巴黎銀行、泰伯投資公司高級分析師埃德姆·凱利表示。土航將目光投向了快速增長的亞洲經濟體，于去年12月與印度最大的國內航空公司靛藍航空簽署了代碼共享協議，并與中通快遞、太平洋航空成立了合資公司，以發展貨運業務。
土航銷售副總裁Tuncay Eminoglu在土航總部接受記者采訪時表示，中國市場潛力巨大，對土航的發展非常重要。目前，土航在中國內地市場上運營北京、上海、廣州至伊斯坦布爾航線，均為每日1班，由349座的波音777-300ER客機執飛。5月19日，為慶祝北京—伊斯坦布爾航線開通20周年，土航還在伊斯坦布爾飛往北京的航班上開展了抽獎活動，并向全體旅客贈送紀念品。
土航在日益增長的中國市場上為推廣定制服務下足了功夫。據悉，該公司在3條中國內地航線上均配備了經驗豐富和會講漢語的機組成員，并推出了中式菜單。“中國旅客經伊斯坦布爾中轉去歐洲，我們將免費為他們提供1晚～2晚酒店住宿。伊斯坦布爾機場的休息室也會提供中餐。每逢中秋節，我們還會在航班上提供月餅。”Eminoglu說。
作為機上餐飲服務的翹楚，土航創新引入“飛行大廚”概念，由“飛行大廚”在空中廚房烹制美食，確保最優服務品質。自2018年9月起，土航還面向商務艙旅客推出了“起飛前自助選餐”和“隨時進餐”服務。目前，土航已經在中土航線上推出了上述服務，并引起了良好反響。
優質的服務和具有競爭力的票價使土航越來越受旅客歡迎。土航工作人員告訴記者，以北京—伊斯坦布爾航線為例，土航的商務艙和經濟艙客座率長期保持在高位，有時甚至滿員。在這些旅客中，中轉旅客占六七成，而伊斯坦布爾機場能為他們提供更便利的中轉服務。
土航深耕中國市場20年，中土市場正變得日益火爆。數據顯示，2018年中國赴土耳其的游客數量約40萬人次，比2017年增長59%。中國航企開始發力中土市場：2018年底，南航恢復運營北京—伊斯坦布爾航線；今年，川航、南航先后開通了成都、武漢至伊斯坦布爾航線。Eminoglu告訴記者，土航非常期待條件允許時能在中國開通新航線或增加航班，服務更多中國旅客。
