為了給國際中轉旅客提供更好的服務體驗，首都機場打通T2和T3跨樓國際中轉和行李銜接，旅客和行李均可實現在100分鐘內完成中轉。
據介紹，首都機場“經首都，轉世界”中轉產品將通過北京空港航空地面服務有限公司，打通T2和T3跨樓國際中轉和行李銜接，強化跨航空公司國際-國際通程航班保障，同時優化國際中轉行李監管流程，實現向國際跨樓中轉旅客提供100%引領服務，并在100分鐘內完成中轉，實現國際跨樓中轉行李追蹤達到100%，并力爭在100分鐘內完成中轉。
服務品質提升方面，近年來，以電子出行為例，首都機場將電子出行分解為推進自助服務、升級“無紙化”服務、“停車機器人”服務3項工作任務。截至目前，首都機場的國內自助值機設備多達154臺，旅客自助值機比例超過75%。今年內，東航還將推進國際旅客自助值機；國航會將自助行李托運設備增至40臺。目前，首都機場正在3座航站樓的國內近機位登機口安裝調試自助登機門。本月底，國內近機位登機口自助登機覆蓋率就可達到60%，今年內，這一數據將達到100%。
首都機場將在7月初推出價值200元的“中轉大禮包”，可在首都機場34家餐飲店面和53家零售店面以及在T2、T3的出入境免稅店面使用。目前旅客可在攜程平臺和地面中轉柜臺領取優惠禮包。
