南航湖北分公司增派工作人員，熱情服務軍運旅客。（本文圖片由視界網蘭龍輝攝）

武漢軍運會圓滿落幕，10月28日，大批軍運代表團從天河機場集中離境，創下單日外籍旅客出境人數之最。湖北日報全媒記者探訪發現，隨著T3航站樓的投用及服務水平的提升，天河機場已具備大型國際賽事的外籍旅客接待能力，航站樓運轉秩序井然，每一位軍運旅客順利登機返程。

據悉，28日共有超過3500名注冊人員和近300支參賽槍彈密集出境，涉及16架次航班和10架次軍機、包機，是軍運旅客出境的最高峰。凌晨2時40分就有代表團抵達機場，準備乘包機前往格魯吉亞。上午7時，出境大廳又陸續迎來德國、波蘭、匈牙利、朝鮮、阿爾及利亞等軍運參賽代表團。

天河機場航站樓管理部副主任林兵介紹，10架軍機、包機再加上普通航班，28日實際離港的軍運會賽事人員超過4000人，其中有一半是乘坐國際航班直接出境。受此影響，武漢機場口岸單日離境外籍旅客人數首次突破3000人大關。這是天河機場投用以來單日接待離境外賓最多的一次，對整個機場的運行管理、硬件設施、服務水平都是個大考驗，“尤其是軍運旅客都是成團抵達，最多時一次性到了近600人，一旦接待、銜接不暢，很容易導致人員滯留、航班延誤。”

為此，湖北機場集團在軍運開幕前就對天河機場現有硬件進行了評估，“T3航站樓投用之后，機場接待能力大幅提升，安檢通道、行李分揀、廊橋乃至座椅數量都可滿足要求。”而在服務方面，機場認真梳理進出港流程，協調航司、邊檢、海關等部門開設軍運人員和行李專用通道，安排專人接待、引導，確保軍運旅客能夠以最快速度離港。

南航湖北分公司地面服務保障部經理王罡介紹，南航28日早上將軍運會專用值機柜臺增至25個，安排全員上柜臺，并增加引導人員，提高值機手續辦理效率。武漢邊檢機關則投入雙倍警力，開設了10條自助通道、2條人工通道、6條軍運會專用通道和2條軍運包機專用通道，“一架170余人的軍運包機僅需要25分鐘既可完成所有出境手續，既節省了軍運嘉賓等待的時間，也緩解了現場的流量壓力。”

28日，天河機場運行秩序井然，軍運航班與常規航班并行不悖、互不干擾，最終確保了所有軍運旅客和常規旅客順利、安全乘機。