中國互聯網絡信息中心數據顯示,截至2019年6月,我國手機網民規模達8.47億,網民使用手機上網的比例達99.1%,較2018年底提升0.5個百分點。以人均1臺智能手機計算,手機網民總持有量至少8.47億臺。
其中,安卓手機處于絕對優勢地位。據市場調研機構 Kantar 數據顯示,截止2019年9月,中國安卓設備所占的市場份額為82.4%,iOS設備所占份額為17.6%。7年前,這組數字分為別63.2%、23.5%。國產品牌迅速崛起功不可沒,成為安卓市場份額增長的最大推動力。
一方面,這得益于各家手機廠商對功能模塊的大力投入,外觀設計、硬件性能已經接近或超越蘋果;另一方面,持續對系統進行優化、本地化改進補齊短板,做到軟硬一體協同發展。例如:華為、小米、OPPO、vivo為代表的安卓陣營,紛紛推出集成服務功能——“負一屏”,打破應用邊界,為用戶提供智能化、場景化的服務,提升用戶使用體驗和粘性。
眾多手機廠商大力推廣之下,“負一屏”正在成為流量和服務的新入口,App、微信生態之外的“第三極”。對低頻、工具屬性強的應用來說,“負一屏”的卡片展現形式、信息實時在線是觸達用戶的絕佳媒介。換句話說,誰的服務率先搶占“負一屏”誰就能占據流量的新高地,同時為拓展更多服務騰挪空間。
以航班和高鐵為代表的“負一屏”出行信息服務中,航班管家已經領跑在先。目前,航班管家與國內主流手機廠商華為、小米、OPPO、vivo達成合作,為手機“負一屏”功能提供航班、高鐵動態信息和行程管理服務。市場調研機構Canalys發布的中國智能手機市場2019年Q2報告顯示,以上四家廠商市場占有率合計超過85%。也就是說,航班管家率先覆華米OV,就等于搶占了“負一屏”這座寶藏中最具含金量的那部分。

(航班管家已經為華米OV四大廠商的“負一屏”提供相關服務。圖為小米手機“負一屏”上的航班動態信息。)
流程上,航班管家的服務屬于S2B2C模式,即首先向廠商提供解決方案進而才能觸達終端消費者。這意味著,航班管家的行程管理能力和品牌影響力得到了廠商的認可和信賴。深層次來看,服務背后是航班管家通過有效的算法模型計算民航、鐵路以及接駁交通等關聯智能大數據,輸出滿足各行各業需求的大交通數據解決方案和大出行科技能力。
可選項與必選項 多場景解決方案保障出行
通常來講,“負一屏”中的服務可分為兩大類:控制類和查看類。時鐘、便簽、日歷等屬于前者,手機廠商自行制作或接入官方API即可完成;新聞、快遞、出行等屬于查看類,服務的復雜性和個性化定制,需要接入專業的第三方才能實現。手機廠商對此的態度也很明確:專業的人做專業的事。開放平臺和生態體系意味著接入垂直領域最優秀的服務提供商。
與新聞消息準確、及時衡量維度相比,出行服務本身的復雜性決定了進入的高門檻。其與線下多觸點、長鏈條的特性,既需要數據準確、及時,又需要智能化場景觸發,例如:行程開始估算到達樞紐時長、到達機場推送登機口等等。這就要求服務提供者必須有權威的數據來源和專業的處理能力,以及完備的全流程解決方案。
縱觀中國大出行領域,市場上的可選項并不多,航班管家幾乎是唯一選擇。首先,航班管家獲得空管總局旗下民航電信首家授權,以及與西北空管、東北空管等地方局展開深度合作,航班、機場的數據權威性、準確性有保證;其次,航班管家在航班、高鐵、接駁交通領域都有布局,數據類型豐富多樣;第三,航班管家在大出行領域深耕多年,To B、To C、To G皆有完備的解決方案和成功案例,服務的靈活性和專業性毋庸置疑。
與手機廠商合作“負一屏”過程中,航班管家再次展現出自身服務自覺性和跨平臺的優勢,快速誕生出多場景下的解決方案,例如:為出行用戶提供出行前的航班卡片、出行中的智能航班動態信息提醒、出行后的目的地服務等智能出行信息獲取方案,通過卡片、日歷、智能短信等形式向用戶輸送信息,保證用戶更便捷、更直觀地獲取信息。
傳統手動打開APP至少需要3-5步才能查詢到所需信息,用戶使用“負一屏”功能只需向左劃,就能查看及時、準確的出行動態信息。事實上,根據用戶行程關鍵點的變化,“負一屏”會推送諸如航班、火車及高鐵行程、登機口、檢票口、行李轉盤的信息。在簡化用戶的行程查詢和行程規劃等流程的同時,也使用戶的出行變得更加智能。
當用戶需要更多的信息和服務,可以直接通過“負一屏”跳轉到APP或者快應用,獲得更為詳盡的出行信息,例如:飛機信息、行程路線、沿途天氣、歷史準點情況,以及跟進前序航班動態、預估晚點時間等。此外,針對用戶個性化需求,航班管家還推薦千人千面的增值服務,例如:延誤險、貴賓室、申請機上WiFi等。

(OPPO、vivo“負一屏”中的航班行程頁詳情)
以上服務有賴于航班管家和手機廠商密切合作。在出行票務、酒店預訂價格透明化、服務標準化的行業趨勢下,航班管家作為國內專業的一站式出行服務提供商,正在與手機廠商一道向出行鏈條上的內容決策、交易預訂、增值服務等板塊探索延伸,為用戶提供更加智能、便捷的出行服務體驗。
場景即服務 大出行科技無疆界
PC端互聯網和移動互聯網上半場,基本完成需求側的數字化。在滿足基礎的底層需求之后,互聯網的步伐也向上層更豐富、更深化的產業需求延伸。經濟增長放緩、人口紅利衰減加速這一過程。在需求側積累沉淀的以大數據和人工智能代表的技術服務能力,將釋放供給側的效率紅利。
航班管家與國內主流安卓手機廠商合作“負一屏”,共同為用戶提供出行動態信息服務。就是通過行業大數據的積累和計算能力的應用,從供給側場景化的滿足用戶多樣性出行需求的典型案例。其背后是航班管家在大出行領域數據、計算能力的沉淀,向To B領域輸出完整的解決方案,由大出行服務向大出行科技升級。
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