11月21日，從張家界荷花國際機(jī)場傳來好消息，張家界機(jī)場已經(jīng)正式通過SKYTRAX評審，成為繼長沙機(jī)場之后，國內(nèi)第6家、湖南省第二家獲得SKYTRAX國際四星認(rèn)證的機(jī)場。

SKYTRAX是國際民航業(yè)權(quán)威評價認(rèn)證機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在英國。因針對航空產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的研究評選具有廣泛的權(quán)威性和公信力，被譽(yù)為民航“奧斯卡”。該機(jī)構(gòu)針對全球機(jī)場的航空服務(wù)全流程進(jìn)行審核評定被分為“一星”至“五星”共五個等級，四星級為行業(yè)領(lǐng)先水平，五星級為最高標(biāo)準(zhǔn)。

今年以來，在湖南機(jī)場集團(tuán)的大力支持下，在SKYTRAX評審機(jī)構(gòu)的專業(yè)指導(dǎo)下，張家界機(jī)場對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)，圍繞旅客需求，以“綠色、人文、溫馨、舒適”為目標(biāo)，梳理了25個大類，對265項(xiàng)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了提質(zhì)改造。從旅客進(jìn)入候機(jī)樓的值機(jī)、安檢服務(wù)到乘機(jī)、候機(jī)流程，再到樓內(nèi)商業(yè)、購物環(huán)境和離開機(jī)場的交通出行，形成一個系統(tǒng)、完善、人性的服務(wù)鏈條，使旅客在機(jī)場全程都有賓至如歸的感覺。

此前，SKYTRAX評審機(jī)構(gòu)主席在復(fù)審中對張家界機(jī)場顯著提升的服務(wù)、運(yùn)行和環(huán)境品質(zhì)給與充分肯定。張家界機(jī)場獲評四星級機(jī)場將為中外旅客帶來更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，同時將更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好展示湖南窗口形象。

近年來，在湖南省“創(chuàng)新引領(lǐng) 開放崛起”戰(zhàn)略拉動下，張家界航空旅游市場快速發(fā)展。2019年，張家界機(jī)場累計開通航線54條，其中國內(nèi)42條，國際地區(qū)航線12條；通航城市53個，其中國內(nèi)41個，國際地區(qū)12個。

 
　
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