自從廣州白云機場踐行春風服務以來，每個部門每個崗位都在盡自己所能，努力實踐。T2航站樓的安檢員們也不例外，他們嚴格把關，優質服務，爭取讓每個旅客都舒心安心放心。
這天，乘坐CZ3390前往鄭州的鄭女士急匆匆來到國內中轉安檢通道。原來她是由于上一趟飛來廣州的航班延誤了，等她到了廣州中轉柜臺時，工作人員告訴她，這趟航班已經準備登機了，于是她快速安檢完，便火急火燎地收拾行李便跑向登機口。
這時，細心的安檢員小真在收拾旅客用過的籃筐發現，有一臺平板電腦被壓在了最下面的籃筐，想著是貴重物品，安檢員小真立刻報告了中隊領導并協助查找通道錄像，果然是剛剛那名趕時間的旅客的，她太著急了忘記拿走平板，后面的旅客出于好心，幫忙收拾了下用過的籃筐，也是沒注意到筐里還有臺平板，就把籃筐疊起來了。時間不等人，安檢員小真與中隊領導分工合作，一人拿起平板跑向登機口，一人打電話給航空公司，希望登機口那邊能讓旅客稍微留步等一下，最終小真氣喘吁吁的跑到鄭女士面前，她激動得跳起來，強烈要求合影留念，并利用一點點的時間寫下了感謝信一封。
這天，正在上班路上的安檢員小陳來到航站樓出發廳，一個茫然無助又瘦弱的背影吸引了她的注意。只見她拿著手機，提著一個很大的行李箱，呆呆地看來看去，遇到匆匆走過的工作人員，張開的嘴巴又無奈的閉上了。小陳似乎看穿了那位大學生模樣的女生的心思，想起不久前自己也是一名大學生，第一次獨自坐飛機時跟她一樣，也十分羞澀，遇到不懂的不好意思開口，幸好遇到了一位熱心的小姐姐，帶領自己順利登機，現在自己參加了工作，也應該把這份熱心和正能量繼續傳播下去。于是小陳走到那位女生面前，微笑地跟她說，你好我可以幫你嗎，我是機場安檢工作人員。
那名女生一聽，仿佛看到了救命稻草，急忙說道：“是的是的，我第一次坐飛機，我在網上辦好機票了，現在想去托運，應該去哪里辦理呢？”安檢員小陳笑了笑說道，你跟我走吧。于是小陳帶著她辦好了托運，貼好托運單，來到安檢處，協助她找到網上值機的二維碼，直接掃碼就可以進安檢了。曾女士十分感動，急忙找來了紙和筆，寫下了一封感人肺腑的感謝信，她真誠地說道：“等我以后參加工作了。我也一定會像姐姐一樣，力所能及地幫助別人。”安檢員小陳笑了笑，原來這種幫助他人并且被別人需要的感覺這么美好！
微笑是最好的請柬，而服務是最好的名片。廣州白云機場的服務理念始終堅定，相信越來越多的人在白云機場都能感受到這股春風般的溫馨，在您最需要的時候，我們始終與您同在。
