11月26日16時(shí)19分，飛往俄羅斯葉卡捷琳堡的電商貨運(yùn)航班猶如一只矯健的雄鷹，從哈爾濱機(jī)場(chǎng)呼嘯起航。截至這一天，哈爾濱機(jī)場(chǎng)今年共保障對(duì)俄電商貨運(yùn)航班106班，同比增長(zhǎng)24.71%，郵件發(fā)運(yùn)量17.22萬(wàn)件，重達(dá)2824.17噸，同比分別增長(zhǎng)74.11%和56.12%。自2013年11月開通對(duì)俄航空郵路以來(lái)，哈爾濱機(jī)場(chǎng)共保障對(duì)俄電商貨運(yùn)航班601班，貨運(yùn)量達(dá)13357.18噸。貨運(yùn)量占全國(guó)對(duì)俄郵政小包運(yùn)量的三分之一，連續(xù)多年位居全國(guó)對(duì)俄郵政小包出口前列，成為推動(dòng)龍江經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。
郵件“飛”起來(lái)
跨境電商沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，極大拓寬了商品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑。跨境電子商務(wù)已在黑龍江省參與“一帶一路”建設(shè)中扮演越來(lái)越重要的角色。
“但是面對(duì)俄羅斯人購(gòu)買‘中國(guó)制造’的熱潮，對(duì)俄羅斯小包的運(yùn)遞能力與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的矛盾卻日益突出。”中國(guó)郵政集團(tuán)公司黑龍江分公司負(fù)責(zé)人告訴記者：“6年前，由于北京至莫斯科郵路業(yè)務(wù)量驟增，兩端處理能力不足，使國(guó)際小包全程需時(shí)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月左右，中俄客戶對(duì)此不滿意。迫于此種形勢(shì)，各大電商賣家急需找到時(shí)效性強(qiáng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、有實(shí)力的物流提供商，以緩解在物流方面的壓力。”2013年，黑龍江省政府及哈爾濱市政府多次召開專題會(huì)議，研究部署對(duì)俄羅斯貿(mào)易發(fā)展，迫切希望開通對(duì)俄羅斯貨郵的直達(dá)航線。
2013年11月26日，哈爾濱至葉卡捷琳堡的首航告捷，拉開了對(duì)俄羅斯航空郵路的序幕，標(biāo)志著哈爾濱對(duì)俄羅斯國(guó)際小包航空郵路正式開通，開啟了哈爾濱對(duì)俄羅斯航空郵路新的里程碑，為哈爾濱打造對(duì)俄合作中心城市提供了有力支持。
經(jīng)與俄方商談，雙方達(dá)成了由哈爾濱運(yùn)遞的郵件范圍擴(kuò)大至俄羅斯全境、葉卡郵政對(duì)哈爾濱運(yùn)遞郵件優(yōu)先處理、海關(guān)24小時(shí)通關(guān)、莫斯科郵件24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)航等重要共識(shí)。俄羅斯聯(lián)邦在葉卡捷琳堡新落成的國(guó)際郵件處理中心接收來(lái)自哈爾濱的國(guó)際小包郵件，并負(fù)責(zé)俄羅斯全境的郵件轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞工作。
速度“快”起來(lái)
日前，俄羅斯葉卡捷琳堡的23歲大學(xué)生伊萬(wàn)在網(wǎng)上選購(gòu)了一對(duì)情侶手表，打算送給女朋友。憑著常在中國(guó)網(wǎng)站“海淘”的經(jīng)驗(yàn)，伊萬(wàn)認(rèn)為，必須至少提前一個(gè)半月下單，才有可能在指定時(shí)間收到“寶貝”。然而一周后，伊萬(wàn)就意外地收到了跨境而來(lái)的“寶貝”。這樣短的送貨時(shí)間，甚至比在俄羅斯境內(nèi)還快，讓伊萬(wàn)非常滿意，痛快地給了中國(guó)賣家滿分評(píng)價(jià)。
哈爾濱對(duì)俄電商包機(jī)縮短了傳遞時(shí)間。從時(shí)間上看，以貨物登機(jī)為起算點(diǎn)，平均5天可送到買家手中，時(shí)間縮短到過(guò)去的1/5，其中，最快的葉卡捷琳堡地區(qū)僅需3天就可收到，最慢的遠(yuǎn)東地區(qū)也只需7天即可到達(dá)。
俄羅斯“親”們下單后，“寶貝”將就近向北上廣聚集，然后被發(fā)送到哈爾濱統(tǒng)一出境，乘包機(jī)飛抵葉卡捷琳堡，分揀投遞俄全境。
縮短傳遞時(shí)間不僅是哈爾濱對(duì)俄羅斯郵運(yùn)通道的優(yōu)勢(shì)，更是客戶企盼的一種服務(wù)品質(zhì)。哈爾濱對(duì)俄羅斯國(guó)際小包航空郵路開通以來(lái)，極大地縮短了本地電商賣家對(duì)俄羅斯國(guó)際小包業(yè)務(wù)的傳遞時(shí)限，讓賣家與買家同時(shí)體驗(yàn)到更加方便、快捷的航空服務(wù)。到2019年11月26日，哈爾濱對(duì)俄電商貨運(yùn)航班開通6年來(lái)共飛行601班，貨運(yùn)量達(dá)13357.18噸。
服務(wù)“優(yōu)”起來(lái)
2019年11月26日凌晨2點(diǎn)，哈爾濱機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)庫(kù)區(qū)依然燈火通明，工作人員正汗流浹背地對(duì)最后一批郵件進(jìn)行組板。“他們已連續(xù)加班加點(diǎn)3天3夜，對(duì)86噸電商郵件進(jìn)行組板工作，將通過(guò)對(duì)俄電商貨運(yùn)航班運(yùn)往俄羅斯。”哈爾濱機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)銷售公司國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，這幾年對(duì)俄電商包機(jī)的發(fā)展他是看在眼里。最忙的時(shí)候要數(shù)“雙十一”和“圣誕季”了，有時(shí)候一天要保障兩個(gè)航班的裝卸任務(wù)。為了保證商品不積壓，機(jī)場(chǎng)24小時(shí)進(jìn)行貨郵安檢和裝卸工作。
通過(guò)對(duì)前端市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，面對(duì)郵件量的增長(zhǎng)，哈爾濱機(jī)場(chǎng)持續(xù)改善硬件環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。哈爾濱機(jī)場(chǎng)對(duì)貨運(yùn)庫(kù)區(qū)平臺(tái)進(jìn)行了擴(kuò)建。庫(kù)區(qū)平臺(tái)面積由原來(lái)的768平方米增加到1088平方米;對(duì)國(guó)際出港安檢通道進(jìn)行了升級(jí)改造，增加了一條安檢通道;提早配備了現(xiàn)代化的傳送設(shè)備和彈簧車，添置防護(hù)網(wǎng)新增存放區(qū);要求外包服務(wù)公司提早做好人員儲(chǔ)備以及上崗前的培訓(xùn)工作;安排了作業(yè)人員采取24小時(shí)停人不停機(jī)的作業(yè)模式，監(jiān)管人員24小時(shí)跟班作業(yè)。面對(duì)郵件量持續(xù)增長(zhǎng)的狀況，貨運(yùn)銷售公司各部門根據(jù)預(yù)案井然有序地開展工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證了郵件處理的質(zhì)量和時(shí)限。
哈爾濱機(jī)場(chǎng)與政府相關(guān)部門溝通協(xié)商，制訂了海關(guān)監(jiān)管車每日4班次循環(huán)盤駁的應(yīng)對(duì)措施。為了配合盤駁車輛的發(fā)運(yùn)，哈爾濱郵區(qū)中心局派出3臺(tái)郵運(yùn)車輛，給予大力支持，保證了運(yùn)力，確保當(dāng)日郵件全部準(zhǔn)時(shí)足量的盤駁到位。哈爾濱機(jī)場(chǎng)還積極協(xié)調(diào)航空公司、郵局，明確保障要求，制定了整體運(yùn)行保障方案，與機(jī)場(chǎng)海關(guān)建立及時(shí)有效的溝通機(jī)制，優(yōu)化通關(guān)流程，開辟了綠色通道，加班加點(diǎn)為郵件進(jìn)行安檢，并將裝卸資源調(diào)撥至國(guó)際通道全力裝機(jī)。通過(guò)各單位的積極配合，保證了郵件順利處理并發(fā)運(yùn)到俄羅斯，維護(hù)了哈爾濱對(duì)俄跨境通道服務(wù)質(zhì)量好、時(shí)效高的品牌形象。
記者了解到，哈爾濱對(duì)俄跨境電商包機(jī)自2013年11月正式開通以來(lái)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、較高的時(shí)效性和穩(wěn)定的運(yùn)載能力在業(yè)界樹立了良好的口碑，品牌效應(yīng)凸顯，吸引了大批中俄客戶。
產(chǎn)業(yè)“鏈”起來(lái)
今年“雙十一“期間，遠(yuǎn)在莫斯科，網(wǎng)名為“喀秋莎喵喵”的買家在阿里巴巴速賣通上“秒殺”了七八件商品。她訂購(gòu)的商品通過(guò)俄速通物流，搭乘飛往葉卡捷琳堡的貨運(yùn)航班，7天內(nèi)送達(dá)，無(wú)國(guó)界差異的到貨速度令她非常滿意。作為目前俄羅斯最受歡迎和最大的海外購(gòu)物網(wǎng)站，阿里巴巴集團(tuán)旗下“全球速賣通”平均每天有數(shù)十萬(wàn)個(gè)包裹從中國(guó)發(fā)往俄羅斯。而全國(guó)對(duì)俄電商包裹中，超過(guò)三成是從哈爾濱中轉(zhuǎn)至俄羅斯各地的。
現(xiàn)在，哈爾濱對(duì)俄航空郵路開通的帶動(dòng)效應(yīng)開始顯現(xiàn)，促進(jìn)了黑龍江對(duì)俄跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
哈爾濱市成為直達(dá)俄羅斯中心區(qū)域的物品空運(yùn)通道，不僅支撐了電商市場(chǎng)的繁榮，還吸引了更多國(guó)內(nèi)電商賣家在哈爾濱建倉(cāng)落地，依托通道推動(dòng)哈爾濱市成為全國(guó)對(duì)俄貿(mào)易交易中心和對(duì)俄合作企業(yè)總部中心，將國(guó)內(nèi)更多的跨境電商企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)吸引到哈爾濱來(lái)，建倉(cāng)、建廠，增加稅收，擴(kuò)大就業(yè)，形成新的產(chǎn)業(yè)鏈。目前，俄速通物流有限公司在哈爾濱建設(shè)了邊境倉(cāng)，成為中國(guó)首個(gè)對(duì)俄電子商務(wù)邊境倉(cāng)。國(guó)內(nèi)許多知名企業(yè)和廠家陸續(xù)落戶哈爾濱，跨境電商敦煌網(wǎng)的俄語(yǔ)交易平臺(tái)在哈爾濱正式上線，俄羅斯的達(dá)拉索等公司紛紛落戶哈爾濱，成為落戶電商企業(yè)，為地方制造業(yè)的發(fā)展、解決就業(yè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。
“哈爾濱地處東北亞中心位置，是東南亞至北美航線的最佳經(jīng)停點(diǎn)，這是我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。”黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，按照哈爾濱國(guó)際航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃，哈爾濱機(jī)場(chǎng)近期重點(diǎn)發(fā)展對(duì)俄、日、韓和東南亞等中短程航線。中遠(yuǎn)期則主要發(fā)展至北美、歐洲及澳洲等遠(yuǎn)程洲際航線，構(gòu)建輻射東北亞、連通美歐的特色樞紐網(wǎng)絡(luò)，打造東北亞地區(qū)核心航空樞紐、中蒙俄空中走廊輻射中心、連通美洲的戰(zhàn)略支點(diǎn)，建成面向北美的航空物流中心，構(gòu)筑東北亞面向歐洲的重要門戶，成為推動(dòng)龍江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力源。
