12月16日，桂林機場旅客服務科接到通知：由桂林飛往杭州的MU5538航班有人體器官運輸任務。根據局方工作要求及相關保障流程，旅客服務科與值機、安檢各保障單位做好準備工作。
中午12時，攜帶器官的OPO工作人員在值機人員的陪同下通過“綠色安檢通道”快速完成安檢進入隔離區，早已在隔離區內就位等候的服務科人員立即與值機人員完成交接，引導OPO工作人員前往貴賓休息廳休息等候。MU5538航班前續航段原計劃13:10到達桂林機場，由于流控原因延誤至14:30時到達桂林機場。在航班抵達后，服務科人員立即前往貴賓廳將OPO工作人員引導至登機口等候，在登機開始后安排OPO工作人員第一個登機。
此次OPO運輸過程，桂林機場各保障單位通力合作，在確保安全、手續齊全的基礎上，提供便捷、順暢、高效的運輸服務，開辟綠色通道，為搶救生命贏得了時間，履行了社會責任，得到了旅客的高度贊揚。
