近期中南轄區“民航服務質量重點攻堅”專項行動先進單位和個人的評選，桂林機場問訊處“彩虹班組”榮獲中南轄區“民航服務質量重點攻堅”專項行動先進單位。
桂林機場“彩虹班組”
桂林機場“彩虹班組”是一支平均年齡僅為27歲的青年團隊，同時也是全國青年文明號集體。自成立以來，始終秉承著“用真心服務，讓旅客滿意”的服務理念，堅持落實“以客為尊、真誠相待、規范自然、追求完美”的服務宗旨，致力于推行微笑服務、親情服務、敬語服務、氣質服務，求真務實做好每一天的服務工作。
桂林機場“彩虹班組”提供輪椅、夕陽紅愛心陪護、晚到旅客指引等9項優質服務。2019年以來，“彩虹班組”共為桂林出發特殊旅客提供輪椅服務1500余次，為老年旅客、攜嬰幼兒出行旅客提供“夕陽紅”和“愛心陪護”服務共計250余次，共獲得旅客贈送錦旗4面，感謝信20封。
“彩虹班組”全體成員時刻牢記“創新服務品牌，提升服務質量”的班組目標，積極響應青年文明號“立足崗位比貢獻，創先爭優做先鋒”的號召，用實際行動踐行真情服務，讓旅客舒心、滿意出行。
