昆明信息港訊 記者上官艷君 27日,記者從云南機場集團獲悉,該集團積極打造昆明機場自助值機共享共用平臺,滿足旅客對智慧化、便捷化出行需要。2019年12月25日零時,昆明機場航站樓內自助值機全面實現共享共用,并同步完成指引標識變更、航顯提示統一、設備點位優化等相關服務配套工作。12月25日至26日,共有23711位旅客通過共享自助值機設備辦理登機牌,業務運行順暢。

   “共享自助值機作為新生事物,無論建設還是運營業界都沒有經驗可借鑒。”據介紹,云南機場集團于11月20日召集專題會議,邀請航空公司、相關保障企業共同研討自助值機設備共享。隨后制定下發工作方案,按照滿足通用功能整體共享共用與個性化服務保障的總體要求,牽頭從優化運營、技術改造、商務模式、服務提升等多個維度,緊盯目標,倒排節點,通過一個月的時間如期實現計劃目標。

    工作人員介紹,現在,在昆明機場自助值機,無論買的是哪個航空公司的機票,只要是在昆明機場出發大廳的自助值機設備上都可以值機、打印登機牌,各家航空公司的信息在自助值機設備上實現共享。

    據了解,云南機場集團從自助值機設備共享業務啟用之初,即從多航站樓高效運行、服務品質整體提升的角度進行設計謀劃。下一步將持續關注服務工作改革創新的攻堅點,堅持以旅客需求為出發點,落實便民服務舉措,創新服務管理方法,用更加智慧、便民、利民的舉措,展現云南航空服務新品牌、新形象。