中國航空網 通訊員 張甜、攝影/鄒舸訊:烏機場安檢總站貴賓檢查室根據《關于做好2020年中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”工作的通知》要求,結合機場集團服務質量月活動,在春運期間開展以“青春志愿行 溫暖回家路”為主題暖冬服務志愿活動。

“您好,我幫您看下登機口”,“沒關系,我幫您拿吧”,“前面直走下樓梯”,“不客氣,再見”伴隨著一句句貼心的問候,“春運”拉開了帷幕,貴賓檢查室巾幗班組積極響應烏機場分公司青年志愿者服務春運“暖冬行動”的號召,積極落實首看、首問責任制,對老弱病殘、抱小孩旅客、軍人及消防救援人員等特殊旅客主動給予關懷與幫助,協助旅客安檢,維護和疏導秩序,并發放宣傳資料,倡導安全文明出行;協助做好應急服務,遇有大面積延誤旅客滯留情況,第一時間提供引導、安撫和后勤保障志愿活動,做到100%響應旅客,積極主動的提供幫助。

為確保春運工作萬無一失,做好“春運”安全保障工作,貴賓檢查室將用電、設備運行及服務設施進一步深入隱患排查工作,新增溫馨指示標志標識,讓乘機旅客一目了然的到達指定區域,貴賓檢查室更多的是將主動服務和人文關懷緊密相連,務求將服務志愿者活動精細化、常態化;用一句溫暖問候,一個主動的幫助,讓旅客感覺在新疆機場的每一處都充滿溫馨與真誠。


