中國(guó)航空網(wǎng) 通訊員 姜秀琴訊:春節(jié)將至,春運(yùn)高峰期也隨之而來,為保障廣大旅客順利出行、平安返鄉(xiāng),烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司安全檢查總站特開展以“春運(yùn)志愿者·溫暖回家路”為主題的志愿服務(wù)工作。青年安檢志愿者們,佩戴志愿服務(wù)綬帶或身穿紅色志愿服,穿梭在人群中,為旅客提供暖心服務(wù)。


服務(wù)內(nèi)容包括印發(fā)“易安檢”宣傳單卡:單卡上詳細(xì)列有乘機(jī)安檢時(shí)對(duì)隨身物品及托運(yùn)行李的注意事項(xiàng),充電寶、鋰電池的攜帶規(guī)定,各航空公司托運(yùn)行李額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各航空公司聯(lián)系電話等內(nèi)容;增設(shè)愛心座椅:在各航站樓入口安檢后方增添座椅,為特殊群體旅客提供方便;引導(dǎo)咨詢:開展值機(jī)托運(yùn)指導(dǎo)、航班動(dòng)態(tài)咨詢、安檢待檢區(qū)引導(dǎo)、登機(jī)指路引導(dǎo)等服務(wù);提供重點(diǎn)幫扶:開展為老弱病殘幼孕旅客拎包服務(wù)、為無人陪伴的兒童及老人服務(wù)、為出行不便的旅客提供貼心服務(wù);便民服務(wù)箱:在待檢區(qū)或安檢通道后方安檢服務(wù)臺(tái)處放置便民服務(wù)箱,箱內(nèi)有創(chuàng)可貼、紗布、消毒酒精、便利簽、碳素筆、針線盒、棉簽、膠帶等便民服務(wù)物品,以滿足旅客的不時(shí)之需,解決旅客的燃眉之急,讓旅客在寒冷冬日真真切切感受到機(jī)場(chǎng)的溫度。
在春運(yùn)高峰期通過志愿服務(wù)行動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)先幫助特殊群體,在保障安全的同時(shí),抓好服務(wù)工作,確保實(shí)現(xiàn)“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的春運(yùn)工作目標(biāo),力爭(zhēng)讓所有旅客平安、舒適的回家過年。此次志愿服務(wù)得到了廣大旅客的一致好評(píng),他們紛紛表示烏魯木齊機(jī)場(chǎng)的安檢人員服務(wù)太到位了,越來越人性化了。(新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司)