1月14日，記者從云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)獲悉，云南省機(jī)場(chǎng)2020年春運(yùn)預(yù)計(jì)保障旅客882.09萬(wàn)人次。云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將通過增加包機(jī)航班，做好“無紙化”便捷乘機(jī)等智慧機(jī)場(chǎng)服務(wù)，完善應(yīng)急預(yù)案，全力保障春運(yùn)旅客順利出行。

    春運(yùn)期間，云南省機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)執(zhí)行航班起降6.55萬(wàn)架次，保障旅客882.09萬(wàn)人次，旅客同比增長(zhǎng)5.62%。其中，昆明機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)執(zhí)行航班起降4.22萬(wàn)架次，保障旅客600.45萬(wàn)人次，旅客同比增長(zhǎng)3.6%。

    為確保春運(yùn)運(yùn)輸保障工作順利開展和圓滿完成，為旅客提供“安全、順暢、便捷、舒適”的出行環(huán)境，集團(tuán)公司持續(xù)加密國(guó)內(nèi)國(guó)際航線，增加包機(jī)航班，計(jì)劃開通昆明到印尼巴東的包機(jī)航線，力求更好滿足廣大旅客出行需求，為旅客提供更加多樣化、更為靈活便捷的服務(wù)。

    同時(shí)，集團(tuán)公司將開展主題為“一返鄉(xiāng)、兩出游”的經(jīng)昆多式聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品和服務(wù)。“一返鄉(xiāng)”是為春運(yùn)期間外出務(wù)工的返鄉(xiāng)旅客換乘省內(nèi)鐵路或城際大巴提供保障及服務(wù)。“兩出游”是集團(tuán)公司聯(lián)合東航云南公司和昆明鐵路局集團(tuán)共同推出的“經(jīng)昆飛、游世界”團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品，主要針對(duì)省外旅客春運(yùn)期間經(jīng)昆換乘鐵路前往大理、麗江提供服務(wù)保障。

    集團(tuán)公司還將持續(xù)加大各機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)、“無紙化”便捷乘機(jī)、人臉識(shí)別登機(jī)等設(shè)備的推廣服務(wù)工作，進(jìn)一步提高使用率，緩解候機(jī)樓保障壓力，提升機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行效率。按照“真情服務(wù)”要求，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，完善地面各環(huán)節(jié)服務(wù)保障流程，特別加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛。各機(jī)場(chǎng)將結(jié)合地域特色開展具有地方特色的服務(wù)，營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。

    春運(yùn)期間，集團(tuán)公司還進(jìn)一步完善了大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格按照要求預(yù)留備份運(yùn)力，做好冰、雪、大霧等惡劣天氣下的航班延誤處置和旅客服務(wù)工作，確保“航班延誤、服務(wù)不延誤”。積極做好與其他交通承運(yùn)單位的配合和銜接，及時(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)大規(guī)模旅客滯留等工作。