1月14日，記者從云南機場集團獲悉，云南省機場2020年春運預計保障旅客882.09萬人次。云南機場集團將通過增加包機航班，做好“無紙化”便捷乘機等智慧機場服務，完善應急預案，全力保障春運旅客順利出行。

    春運期間，云南省機場預計執(zhí)行航班起降6.55萬架次，保障旅客882.09萬人次，旅客同比增長5.62%。其中，昆明機場預計執(zhí)行航班起降4.22萬架次，保障旅客600.45萬人次，旅客同比增長3.6%。

    為確保春運運輸保障工作順利開展和圓滿完成，為旅客提供“安全、順暢、便捷、舒適”的出行環(huán)境，集團公司持續(xù)加密國內國際航線，增加包機航班，計劃開通昆明到印尼巴東的包機航線，力求更好滿足廣大旅客出行需求，為旅客提供更加多樣化、更為靈活便捷的服務。

    同時，集團公司將開展主題為“一返鄉(xiāng)、兩出游”的經(jīng)昆多式聯(lián)運產品和服務。“一返鄉(xiāng)”是為春運期間外出務工的返鄉(xiāng)旅客換乘省內鐵路或城際大巴提供保障及服務。“兩出游”是集團公司聯(lián)合東航云南公司和昆明鐵路局集團共同推出的“經(jīng)昆飛、游世界”團隊產品，主要針對省外旅客春運期間經(jīng)昆換乘鐵路前往大理、麗江提供服務保障。

    集團公司還將持續(xù)加大各機場自助值機、“無紙化”便捷乘機、人臉識別登機等設備的推廣服務工作，進一步提高使用率，緩解候機樓保障壓力，提升機場的運行效率。按照“真情服務”要求，細化服務項目，完善地面各環(huán)節(jié)服務保障流程，特別加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛。各機場將結合地域特色開展具有地方特色的服務，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。

    春運期間，集團公司還進一步完善了大面積航班延誤應急預案，嚴格按照要求預留備份運力，做好冰、雪、大霧等惡劣天氣下的航班延誤處置和旅客服務工作，確保“航班延誤、服務不延誤”。積極做好與其他交通承運單位的配合和銜接，及時統(tǒng)籌協(xié)調，共同應對大規(guī)模旅客滯留等工作。