意大利當地時間2月2日早晨6：30，尚在羅馬的洪先生通過多方渠道，聯系上航空公司，得知2月5日羅馬至杭州的航班狀態“正常”之后，一家人才松了一口氣。然而，一個多小時后，他的航班被取消了。在航空公司的建議下，洪先生只能進行改簽，由羅馬經巴黎、北京，再返回杭州。

    堪比“變臉”的航班變化速度，讓近期打算回國的旅行者身陷“囧途”，來勢洶洶的新型肺炎疫情對春節旅游、出行的影響可見一斑。美國三大航空公司宣布暫停中美航班、意大利宣布停飛往返中國航班，英航、法航、澳航先后暫停往返中國的航班，據不完全統計，1月25日-2月2日，已有超過8000個國際航班被取消。

    昨日，攜程、去哪兒網、飛豬等平臺的旅游分析師普遍表示，海外返程游客或許要“曲線回國”，尤其要關注2月7日這個關鍵時間節點，因為許多航空公司停飛時間從2月7日開始。

    航班停飛、中轉途徑切斷 自由行變現實版“人在囧途”

    受新型肺炎疫情的影響，往返中國的國際航班時時刻刻在變化，讓人捉摸不定。盡管，洪先生順利改簽了航班，但因為出發地由意大利羅馬變成法國巴黎，一家人不僅多掏了路費，回國之路也從原來的14小時延長至30多小時。

    此時，網名為“蘭花疏影”的市民，則因為旅行計劃排在2月中旬而感到慶幸。她原計劃搭乘美國航空于2月19日從上海出發，經美國達拉斯中轉之后，前往墨西哥、秘魯、厄瓜多爾、哥倫比亞等地，由于美國航空、達美航空、美聯航先后宣布于2月6日前后暫停飛往中國的航班，她正著手退票。

    “如果提前出發，現在還不知道能不能順利回國。”她透露，身邊還有朋友原定元宵節后從南極回國，同樣是搭乘美國航空、達拉斯中轉，受航班取消的影響，現在只能從阿根廷繞到歐洲，再返回中國。

    去哪兒網的旅游分析師透露，美國的紐約、洛杉磯、舊金山、達拉斯等城市機場，也是中國游客赴南美洲、北美洲等國家的重要中轉城市，針對中國公民的簽證、入境政策調整后，游客經過美國中轉赴周邊國家的行程也受到了影響。

    近期，另一道對中國游客出行、回國影響較大的政策來自新加坡。根據新加坡政府最新發布的疫情防控措施，自2020年2月1日晚11點59分起，所有在過去14天內到訪中國大陸的訪客，將暫不允許入境新加坡或在新加坡轉機。去哪兒網的旅游分析師認為，新加坡樟宜機場是東南亞大型的中轉地，除了中轉泰國、馬來西亞，還有南半球澳大利亞的航班，也會在此中轉，“游客只能從目前尚在運行的航班中重新選擇，曲線回國的游客人數，應該不少”。

    國際航班被取消莫慌！ 可考慮新的中轉地“曲線回國”

    據不完全統計，1月25日-2月2日，已有超過8000個國際航班取消。攜程機票平臺透露，僅2月2日當天，東航便取消了37.71%的國際航班，而南航國際航班取消達49.87%。航班變化太快，在外的旅行者難免有“人在囧途”之感。

    新型冠狀病毒性肺炎疫情在春節前爆發，讓原本的旅游旺季變成了退訂旺季。針對尚未出行的用戶，攜程、去哪兒、飛豬、同程、驢媽媽等在線旅游平臺均發布了免費的“退改簽”政策，2月29日前的酒店、景區門票、度假、機票、火車票、用車等旅游產品，均可以退款。

    以飛豬為例，2月3日凌晨，平臺再次升級新型冠狀病毒性肺炎期間旅行產品退改保障政策，所有1月31日（含）之前預訂、且出行時間為1月23日-2月29日的酒店訂單，無論國內國外，一律提供免費退訂保障。

    “春節黃金周，是全年旅游的最旺季，火爆程度甚至遠超暑期和國慶，訂單量是相當巨大的。”飛豬副總裁黃宇舟坦言，春節旅游產品客單價高，如果不全退，必定有消費者為了避免損失冒險選擇出行。

    攜程的旅游分析師透露，文化和旅游部于1月26日就正式對外發布通知，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，全國旅行社及在線旅游企業即日起暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。此外，大多數提前出發的旅游團隊，也都在1月30日（大年初六）返程了，國際航班的變化，對尚未回國的自由行旅游者影響最大。

    他透露，目前中國的國際航空、東方航空仍在執飛從洛杉磯到北京、上海的航班，若涉及中轉，可以選擇東京、大阪轉機；從歐洲回國的游客若遇到航班取消，可以考慮阿聯酋航空，經迪拜中轉，或將出發地變更為巴黎、法蘭克福、慕尼黑。

    “這幾天，政策每天都在變化，一天一個消息，我們每天都在研究，為用戶提供解決方案。”去哪兒的旅游分析師建議，許多航空公司停飛時間從2月7日開始，如果回程時間能改簽到2月7日之前，航班取消的概率會小一些。