2月15日，國新辦召開國務院聯防聯控機制新聞發布會，介紹春運返程疫情防控的有關情況。民航局副局長李健參加發布會并答記者問。
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受疫情影響，民航客流量大幅下降，從1月25日至2月14日，民航日均運輸旅客47萬人次，是去年同期的1/4。機票退改簽方面，截至目前，中外航空公司共辦理退票超過2000萬張，票面金額超過200億元，“非剛性需求”實現了最大限度減少
從近期預測來看，未來9天（2月15日~23日），日均旅客量預計不超過20萬人次，客流量不足高峰期的1/10，客座率不足40%。客流下滑勢頭不減。結合以上數據，雖然返程客流的“流向”仍類似往年，但近期民航不會出現類似往年的“返程高峰”，也不會出現以往客流“疊加”的現象。
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民航將根據疫情防控工作的新特點、新要求，繼續加強客流的監控，隨時做好運力調整；“防控結合”抗擊疫情，做到“堅決防”“精細控”，盡最大努力避免把病毒帶進機場、帶上飛機，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
針對旅客機上發熱，民航不僅專門制定了技術指南應對機上發熱的旅客，同時還有專門的技術指南應對航空器消毒。目前，客艙乘務員都經過了專業訓練，航班上均配備了機載防疫包等相關設備。機上如遇發熱旅客，將根據機組的安排坐到機艙內設置的“留觀區”，乘務員也將按照程序及時處置，并對“留觀區”進行重點消毒，對飛機做終端消毒；針對搭載疑似患者的飛機，航班結束后，將按照相應程序進行清潔和終末消毒。值得一提的是，民航使用的機上專用消毒劑，是針對新冠病毒專門研制的，既能有效殺滅病毒又能滿足飛機適航要求，防止飛機受損。
03
在疫情防控中，通用航空以此靈活、方便、快捷等特點成為應急救援和搶險救災領域不可替代的重要力量。記者從2月15日國務院新聞發布會上獲悉，據初步統計，截至2月14日，全國共有123家通用航空企業使用608架航空器累計飛行1308小時、4898架次，完成藥品物資運輸、航空噴灑消毒等各類任務。其中，湖北地區共有27家通用航空企業使用53架航空器累計飛行201小時共213架次；運送各類藥品和物資53噸。
據悉，民航局近日做出緊急部署，動員組織全國通用航空力量勇擔社會責任，積極主動投身于疫情防控工作，同時開辟通用航空參與抗擊疫情的“綠色通道”，采取加快飛行計劃審批、加強機場地面保障、優化加油結算方式、爭取燃油收費的優惠政策等措施，匯聚各方力量，保障通航更好發揮作用，使通航成為民航行業堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要支撐。
截至2月14日，民航系統共保障應急物資運輸航班11334個航班，運送防控物資1771751件，累計15323.22噸。其中，355個航班向湖北地區運送防控物資408050件，累計3348.61噸。累計運輸人員29364人次，其中運送醫護人員27024人次、接回滯留海外旅客1185名、運輸外省滯留旅客返漢112名、運輸滯留湖北旅客出境1043名。
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