荷蘭皇家航空14日在首爾四季酒店召開記者會發表道歉聲明稱，近日由于乘務員個人的失誤造成了公司歧視韓國乘客的誤解，對此深表遺憾，公司正在對此進行內部調查。
2月10日從阿姆斯特丹飛往首爾的荷蘭航空KL855航班上，機組人員因擔心韓國乘客可能會傳播新冠病毒（COVID-19）而在飛機衛生間門上貼上了“機組人員專用衛生間”的韓文字條。乘客金某拍下字條并提出抗議，隨后乘務員稱這是公司決定采取的防疫舉措并要求金某刪除照片，事情曝光后引發種族歧視爭議。
圖源：韓聯社
荷蘭航空方面表示，將采取一切必要措施防止類似事件再次發生，公司將立即與該乘務員等機組人員面談，討論此事對韓國乘客造成的傷害，并已告知所有乘務員不允許在機內將特定衛生間當乘務員專用衛生間來使用。
