3月3日，去哪兒網針對“5元機票”進行情況說明。經自查，該價格是由于系統故障，出現5元的錯誤報價，對于預定成功并仍計劃出行的用戶，去哪兒網愿意承擔損失。

    2月29日下午15:00，去哪兒網機票平臺出現深圳至成都5元機票展示。有網友稱“已下單”。該航段機票全價為2200元。

    去哪兒網表示，經自查，該價格是由于系統故障，出現5元的錯誤報價，目前系統已進行修復，且該問題已得到解決。對于預定成功并仍計劃出行的用戶，去哪兒網愿意承擔損失，保證用戶既定行程。

    實際上，北青報記者查詢發現，近期深圳-成都段的特價機票最低僅售50元。一些網友表示，“跟機票相比，還是健康更值錢”。