中國航空網(wǎng) 通訊員 時丹萍 任莉芳訊：近日，伊寧機(jī)場安全檢查站收到一封表揚信。信中，張女士對伊寧機(jī)場安全檢查站工作人員雪中送炭，主動為出行旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行為致以最誠摯的感謝。
據(jù)悉，5月8日上午，伊寧機(jī)場候機(jī)樓一次安檢急匆匆走進(jìn)一位拿手捂著嘴的旅客，安檢值班人員忙上前詢問，交談中得知，該旅客姓張，因趕飛機(jī)而將自己唯一的口罩落在了大巴車上，正值疫情防控的特殊時期，沒戴口罩寸步難行。安檢員得知情況后，將自己未拆封的備用口罩，忙遞給張女士。戴上口罩的張女士連聲對三位安檢員道謝，然后進(jìn)了候機(jī)樓。當(dāng)次航班起飛前，張女士將一封感謝信交到了安檢當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)手上。
在這疫情防控特殊時期，安檢站三名員工在整個服務(wù)過程中，主動服務(wù)意識很強(qiáng)，真正做到“急旅客所急，想旅客所想”充分展現(xiàn)了伊寧機(jī)場安全檢查站人員良好的精神風(fēng)貌和服務(wù)水準(zhǔn)，用實際行動踐行真情服務(wù)，讓每一位乘機(jī)旅客感受到家的溫暖。
