
平安機場、智慧機場、綠色機場、人文機場是民航機場發(fā)展的四大方向。在大數(shù)據(jù)、云計算、AI智能等新興科技的驅(qū)動下,我國民航系統(tǒng)信息化建設(shè)的腳步不斷加快,民航的智慧化轉(zhuǎn)型已成必然趨勢。
智慧機場的建設(shè)可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動化、服務(wù)個性化、功能人性化、管理流程化的模式創(chuàng)新,從而帶動整體運營效率和旅客滿意度的有效提升。線下,自助值機、人臉識別、停車機器人等智能設(shè)備,讓服務(wù)效率相比傳統(tǒng)人工模式得到極大提升;線上,通過網(wǎng)站、APP、微信公眾號、小程序等多種自媒體平臺,提供多種旅客服務(wù),讓服務(wù)“觸手可及”。
智慧機場將為機場帶來全新的運營和發(fā)展機遇,同時,必然涉及到海量的大數(shù)據(jù)交互以及旅客行為數(shù)據(jù)的收集。北京易科勢騰科技股份有限公司(下文簡稱易科勢騰)定位于大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用服務(wù)提供商,一直以來,與北京首都國際機場長期合作,以旅客需求為中心,助力智慧機場建設(shè)。旅客在出行前或抵達目的地后通過機場官方網(wǎng)站、小程序、APP等自媒體,即可實現(xiàn)航班查詢、機場設(shè)施指南、交通路線查詢、免稅購物等多種在線旅客服務(wù),并且,易科勢騰幫助首都機場網(wǎng)站打通了會員系統(tǒng),實現(xiàn)對會員信息和用戶行為數(shù)據(jù)的記錄,為大數(shù)據(jù)建立用戶畫像打下基礎(chǔ)。此外,網(wǎng)站中的內(nèi)容均可根據(jù)用戶的訪問行為,在后臺進行排序及推薦內(nèi)容的更新,未來還可對接精準(zhǔn)營銷平臺,實現(xiàn)更多個性化推送功能。

易科勢騰和首都機場合作的官網(wǎng)改版項目也于今年1月獲得CSS Winner最佳網(wǎng)站提名獎。

除網(wǎng)站、APP、小程序等企業(yè)自媒體建設(shè)服務(wù)外,易科勢騰的業(yè)務(wù)范疇還涵蓋了微信、微博、抖音、小紅書等社交化媒體運營和VR、AR等3D建模及渲染服務(wù),幫助國內(nèi)外大型品牌企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,服務(wù)客戶包括北京首都國際機場、萬達酒店及度假村、佳能中國、中信銀行、神州數(shù)碼等。
如今,我國機場正積極向“四型機場”轉(zhuǎn)型發(fā)展,對智慧機場的建設(shè)方向也進行了具體實踐和有益探索,而易科勢騰作為高新技術(shù)企業(yè),每年都在技術(shù)研發(fā)上持續(xù)投入,未來,將為智慧機場業(yè)務(wù)長期發(fā)展持續(xù)提供助力。