2020年9月8日,全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京人民大會堂隆重舉行,“以國之名,致敬抗疫英雄”。近3個月來,湖南分公司走訪省內13個地市(僅剩湘西土家族苗族自治州未走訪),91家醫療單位,為1300多名援鄂醫務人員送上馳援卡,用實際行動向“抗疫英雄”致敬。


為積極踐行黨和國家尊醫重衛的倡議號召,4月份廈門航空面向全國推出“白鷺馳援卡”和“白鷺尊醫卡”。湖南分公司高度重視,由分公司領導牽頭,成立專項工作小組,指定市場銷售部負責推進。
湖南省共有14個地州市,個別地市較為偏遠,但為表達廈航對援鄂醫務人員的敬意,盡管走訪任務重、時間緊,市場銷售部仍然堅持將“白鷺馳援卡”親手送到醫護人員手中。市場銷售部制定專項工作流程,劃分走訪任務,9名客戶經理全體出動,力求高效、優質完成馳援卡推廣工作。
5月26日上午,廈航湖南分公司聯合中南大學舉辦“湘鄂情·鷺相伴——廈門航空白鷺馳援卡贈卡儀式”,此次活動是廈航在湖南第一場贈卡儀式,標志著廈航向所有援鄂醫護人員承諾的贈送金卡和免費機票福利,在湘正式進入實施階段。

6月,廈航湖南分公司走訪長沙(含瀏陽和寧鄉)、株洲25家醫院;7月繼續推進,共走訪湘潭、岳陽、常德、益陽、懷化、郴州和婁底等41家醫院;8月,共走訪張家界、邵陽、衡陽、永州等25家醫院。
三個月時間里,走訪13個地市,91家醫療單位,完成1300多張馳援卡送卡工作,這是湖南分公司成立以來二級市場走訪覆蓋率最高、走訪單位最多,也是接觸客戶最多的一次。
走訪過程中,客戶經理真切感受到醫護人員的忙碌,也不斷收獲著感動:和客戶經理交談時經常被病人家屬打斷,卻一直耐心回復的醫生;上衣口袋里掛著幾支不同顏色的筆,方便區分記錄的護士;湖南省援鄂醫療隊里年齡最小的護士,被省長“點名”的陳琳琳;還有未曾謀面,只在微信中聯系的瀏陽市中醫醫院的三位醫護人員,因為他們已經再次奔赴“抗疫一線”。

在邵陽市中醫院時,院領導把所有援鄂的醫護人員都召集起來,大家圍著詢問馳援卡和尊醫卡的用途,還告訴客戶經理“對廈航印象一直很好,這次只有廈航一家家醫院送卡,感覺特別親切”。
后續,湖南分公司將繼續做好“白鷺尊醫卡”的推廣工作,切實提升醫護人員出行體驗。
眾志成城戰疫情,萬眾一心促發展。未來,廈航湖南分公司將繼續深耕本地市場,全力以赴做好經營工作,服務湖湘旅客,助力國家高質量發展。