2020年11月20日，華東空管局在廈門召開項目驗收評審會，廈門空管站和中國民航飛行學院聯合開展的“基于量化指標的空管服務過程質量管控研究”項目順利通過驗收，廈門空管站研發的“基于量化指標的空管服務過程質量管控系統”得到了與會專家的高度認可。
“基于量化指標的空管服務過程質量管控研究”項目是華東空管局在推進全面質量管理的背景下，為解決空管系統質量管理活動中的過程管控難題而設立的科研項目。在研究過程中，項目組結合質量管理的標準、要求和規程，研究了基于量化指標的空管服務過程質量管控的方式方法，建立了一套涵蓋運行安全、運行效率、管理效能、黨建文化和智能化建設等五個維度的空管服務過程質量管控指標體系，并研發了“基于量化指標的空管服務過程質量管控系統”。項目組還結合系統工具的實地應用情況，提出了空管服務過程質量管控的實施方法和改進策略。
該項目的研究成果，對于推進空管運行和管理的精細化，實現前瞻性管理，提升空管安全管理水平和能力提供了技術支撐，是華東空管局空管數字化轉型的一次有益嘗試和探索。(廈門空管站 陳瑤)
