
首都機場安保公司祝雨馨(首都機場安保公司供圖)
“您好,請出示您的登機牌,謝謝。”
“推嬰兒車的旅客請往這里走。”
正在忙碌的這個人是首都機場安保公司東區(qū)通道管理科“青翼班組”的安檢員祝雨馨,她是班組的服務標兵。工作期間,她收獲了很多的錦旗和表揚信,充分詮釋了“真情服務”四個字,貫徹著身為“國門安檢”的使命。
嚴格要求提高自身
身處在安檢現場前端,是旅客過檢的第一道關口,祝雨馨所處的崗位不僅要負責查票,也相當于一個服務柜臺。祝雨馨從形象規(guī)范、禮儀規(guī)范、語言規(guī)范高度要求自己,每次上班前她都會進行嚴格的自查,確保自身達到崗位標準。
要做一名合格的安檢職工,提升個人自
身素養(yǎng)是關鍵,在扎實學習安檢業(yè)務知識的同時,祝雨馨還非常注重學習其它知識,包括英語、溝通、心理學等等,只要對工作有用的,她都去學。平時休息的時間,她很少去進行娛樂活動,而是待在宿舍中學習知識。功夫不負有心人,她的自身素質不斷提高,并在工作中靈活運用,得到了旅客的贊揚和領導的肯定。
熱愛工作源于內心
大家都問祝雨馨為什么能把進步這么快,能把工作做得這么好,她總用四個字回答:“總結,改變。”祝雨馨每套班都要總結自己的工作,她的本子上把安全工作和服務工作進行了詳細的匯總,犯的錯誤,她也單獨寫出心得。所以祝雨馨的工作才越做越好。
如此認真對待工作,是源于祝雨馨對這份工作的熱愛,早在學校學習時,她就向往“國門安檢”這支鐵軍,“干一行,愛一行,用心研究一行。”這就是職業(yè)精神,班組里的同事都把她當做榜樣去學習,發(fā)自內心的把工作做好做精。這就是祝雨馨,把正能量傳遞給同事,影響著身邊很多人。
祝雨馨在工作中的事雖然都是小事,但是卻充滿意義,正所謂“平凡而不平庸”,她在崗位上創(chuàng)造自己的價值,成為“國門安檢”安全品牌塑造者的一員。她堅信:只有不斷用心和努力,工作就會越做越好,為安檢隊伍增添光彩。(通訊員魏建鵬)