2021年2月2日17時33分，西北空管局空管中心終端管制室管制員接機組通報由桂林飛往西安的國航1472航班上載有活體器官，需要優先落地。帶班主任立即啟動特情保障方案，根據當時天氣狀況及空域情況指揮有關航空器避讓。
活體器官的運輸不僅有嚴格的時間限制，還要防止顛簸對器官造成的損害。接到機組報告后，管制員立即指揮該飛機直飛咸陽機場上空并下降到安全高度以上的有利高度，在得知其停機位在北坪，管制員為其更換就近落地的跑道，詢問其是否需要其他幫助。當時正值咸陽機場日進出港航班高峰期，進港飛機較多、可用空域有限，各部門管制員提前做好預案，有條不紊地為飛機調配間隔。最終該機在18:10分安全落地，比計劃到達時間提前了近20分鐘。
西北空管局始終秉承“三個敬畏”思想，牢記管制員責任使命，在生命面前爭分奪秒，為活體器官航班的落地提供綠色通道，用行動踐行了西北空管局真情服務的理念。（通訊員 張璐）
