
2020年,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,按照“自有航線為核心,大型樞紐機(jī)場(chǎng)航線網(wǎng)絡(luò)為延伸”的指導(dǎo)方針?lè)e極打造第二中轉(zhuǎn)通道。協(xié)同鄭州機(jī)場(chǎng)、航空公司根據(jù)自身航線屬性開展?fàn)I銷宣傳、服務(wù)保障、客源組織等一系列中轉(zhuǎn)工作,最終實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)旅客7000余人次,極大地補(bǔ)充了出港客源,拓寬了航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)性。
近年來(lái),鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)高度重視“經(jīng)鄭飛”宣傳推廣工作。以“傳統(tǒng)媒體全覆蓋,新興媒體多輻射”為思路,積極創(chuàng)新,整合資源,采取多元化的營(yíng)銷策略和宣傳手段,多渠道高頻次提升“經(jīng)鄭飛”曝光率。
為進(jìn)一步做到家喻戶曉,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)結(jié)合應(yīng)用官方微博微信、戶外廣告資源、樓宇電梯廣告等傳媒手段,大媒體大平臺(tái)打出宣傳推廣“組合拳”。此外,還利用航班換季推介會(huì)等重要活動(dòng),特邀鄭州機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)部專人參與解讀經(jīng)鄭州中轉(zhuǎn)產(chǎn)品政策,并邀請(qǐng)市級(jí)媒體對(duì)“經(jīng)鄭飛”產(chǎn)品進(jìn)行專訪報(bào)道。
基于對(duì)中轉(zhuǎn)旅客全流程分析,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)建立推廣經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)“兩優(yōu)”保障機(jī)制,即凡從鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)出發(fā)在鄭州中轉(zhuǎn)的旅客不用排長(zhǎng)隊(duì)值機(jī),不用排長(zhǎng)隊(duì)登機(jī)即可享受“優(yōu)先值機(jī),優(yōu)先登機(jī)”的服務(wù)特權(quán)。此外,中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)鄭州機(jī)場(chǎng)后還可享受免費(fèi)住宿、免費(fèi)簡(jiǎn)餐、航班提醒、60分鐘快速轉(zhuǎn)機(jī)等中轉(zhuǎn)配套服務(wù)。相較過(guò)去,經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)旅客的出行效率明顯得到提升。
依托鄭州機(jī)場(chǎng)豐富的航線網(wǎng)絡(luò)資源和“經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)▪暢享行”中轉(zhuǎn)服務(wù)項(xiàng)目,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)精準(zhǔn)把握民航換季、疫情防控政策、市場(chǎng)需求變化。積極研究部署營(yíng)銷工作,主動(dòng)對(duì)接呼包榆等周邊市場(chǎng)。通過(guò)推介宣傳、政策激勵(lì)等形式持之以恒開展客源組織工作,以擴(kuò)大“經(jīng)鄭飛”品牌影響力,確保鄂爾多斯—鄭州航班高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)。
目前,鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航線網(wǎng)絡(luò)完善仍存在一定障礙,第二中轉(zhuǎn)通道的出現(xiàn),無(wú)疑打破了這個(gè)壁壘。“經(jīng)鄭飛”產(chǎn)品在解決旅客中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)最大顧慮(餐食、住宿及快速機(jī)轉(zhuǎn)機(jī))的同時(shí)也打通了出行的最后一段路。讓單條航線轉(zhuǎn)化為高效航線網(wǎng)絡(luò)成為了現(xiàn)實(shí),極大程度上拓寬了航線網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)性,促進(jìn)了地方民航健康快速發(fā)展。
后續(xù),鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)將更進(jìn)一步攜手鄭州機(jī)場(chǎng)、航空公司、OTA平臺(tái)開展中轉(zhuǎn)工作,緊密合作繼續(xù)打造第二中轉(zhuǎn)通道!