近日，湖南航空股份有限公司被長沙黃花國際機場旅客服務質量共同促進委員會（以下簡稱“長沙機場旅促會”）授予2020年度優秀組織單位。
湖南航空作為湖南省首家本土航司，自2020年底總部搬遷長沙以來，以“扎根湖南、服務湖南”為宗旨，對地面到空中的全流程服務進行升級，在問詢小秘書、客艙音樂、登機問候語、特色餐食、示范班組等服務環節注入湖南文化元素。通過部分主題航班，陸續將臭豆腐、小龍蝦、糖油粑粑等湖南美食帶進客艙，讓湖湘風味飛上萬米高空，為三湘百姓的出行提供更多特色化服務，全面打造“錦繡瀟湘新名片”。
2021年，湖南航空將在新的平臺展現新的作為，在長沙機場旅促會的指導下，與相關單位攜手，共同推動湖南民航事業發展和旅客服務質量提升。
