為認真細致的做好2021年春運保障工作，網絡中心開展了一系列針對2021年春運期間確保服務保障到位的新舉措：一是網絡中心與管制中心舉行春運保障協調會，針對如何提高網絡中心管制綜合信息系統服務質量與管制部門進行協商；二是網絡中心系統支持部派員前往一線部門為現場人員提供技術培訓，提升一線人員加快故障處理流程，加強重要系統的保障力度；三是針對春節期間堅守一線崗位的排班人員做好人員備份和突發應急情況下的快速處置；四是加強值班機房的人員出入管理和疫情防控管制工作。

  為更好更快提升網絡中心對管制部門的服務質量，網絡中心系統支持部派專人前往一線部門提供崗位支持活動。期間軟件開發人員前往新機場樞紐室與區管樞紐室值班現場就管制典型故障問題及管綜系統進行培訓及講解，一線值班人員可以就常見管綜故障與開發人員進行面對面溝通與答疑；同時開發人員也能更近距離的接觸到用戶的報障信息和運維特點。

  當前，全國新冠疫情形勢雖總體上得到有效控制，但仍面臨零星散發和局部聚集的嚴峻形勢，“外防輸入，內防反彈”工作依然艱巨。2021年春運保障工作任然面臨保障人民群眾安全有序出行和疫情防控的雙重壓力。通信網絡中心作為中南管綜系統的運維中樞，能否高效快速全面地為管制部門提供保障服務直接關系到春運航班的放行效率和空管落實春運保障的基礎，而作為一線運維崗位人員，這不僅是一項艱巨的任務，但同時也是光榮的。(通訊員 廖健裕)