5月26日，春秋航空股份有限公司在其微博上發布《關于廣州進出港航班客票實行特殊退改的通知》稱，為進一步做好疫情防控工作，方便廣大旅客妥善安排出行。春秋航空現就廣州進出港航班客票發布特殊退改規定，具體如下：

  一、適用范圍

  適用于2021年5月26日（含）前購買，且乘機日期在2021年5月26日（含）至2021年6月9日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的航班。

  二、特殊退改規定

  1、符合上述適用范圍的客票，且在航班計劃起飛前提出退票或變更。

  2、如選擇變更至2021年6月30日（含）前由春秋航空承運的后續同航線航班，免收變更費和票價差；再次提出變更或變更至2021年6月30日（不含）以后的航班，按自愿變更辦理，并根據對應艙位收取變更費用。

  3、如選擇退票，免收退票手續費。

  4、之前已操作過退票、變更的客票不進行追溯，即已收取的費用不予補退。

  三、辦理方式

  團隊艙位旅客請聯系原出票單位辦理，其他艙位旅客請按以下途徑辦理。

  1、下載春秋航空APP：“服務中心”->“機票退改”

  2、關注春秋航空微信小程序：“服務中心”-> “機票退改”；

  3、登錄自助退改鏈接：網頁鏈接；

  4、登錄春秋航空官網：www.ch.com ->“服務中心”->“行程服務”->“機票退改”。